Sonect
Сфера деятельности: Услуги
Страна: Россия
Просмотры: 4
Описание деятельности:
Страна: Россия
Просмотры: 4
Описание деятельности:
Sonect — центр клиентской поддержки российских и международных брендов, работающий с входящими обращениями клиентов, консультациями по сервисам, бронированием билетов и обработкой вопросов по использованию продуктов и услуг. Компания была основана в 1999 году, головной офис находится в Москве.
В работе Sonect используются форматы контактного центра и информационной поддержки: обработка звонков и письменных обращений, консультации по маршрутам и багажу для авиакомпаний, поддержка пользователей сервисов и техническая консультация по отдельным брендам. Компания принимает сотрудников без опыта и обучает их самостоятельно.
Форма подписки на обновления
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новые отзывы и комментарии о компании Sonect
Разбор отзывов о компании «Sonect»
Отзывы сотрудников дают смешанную картину. Наиболее устойчивое преимущество — коллектив: во многих отзывах коллег называют дружелюбными, отзывчивыми и готовыми помочь, в том числе новичкам. Также неоднократно хвалят современный и чистый офис, зоны отдыха, столовую, кофе и автоматы с едой. Часть сотрудников сообщает о возможности перейти на удалённую работу и получить необходимое оборудование, однако другие авторы пишут, что удалённый формат отсутствовал или не предоставлялся вопреки ожиданиям.
Главная повторяющаяся претензия — низкая оплата относительно нагрузки и требований; пожелания повысить оклад или премии встречаются даже в положительных отзывах. Несколько сотрудников считают перерывы слишком короткими, особенно при продолжительных сменах. Также упоминаются высокая нагрузка, строгие требования на линии и ограниченные возможности карьерного или профессионального роста. В отдельных отзывах критикуется запрет на доступ к личному телефону во время работы.
В описаниях процесса найма чаще всего встречаются обсуждение предыдущего опыта и оценка профессиональных навыков. Большинство представленных отборов длилось одну неделю, но число этапов, формат проведения и итог различались. Многие собеседования проходили в офисе; для удалённых и отдельных клиентских ролей использовались телефон или видеосвязь.
Главная повторяющаяся претензия — низкая оплата относительно нагрузки и требований; пожелания повысить оклад или премии встречаются даже в положительных отзывах. Несколько сотрудников считают перерывы слишком короткими, особенно при продолжительных сменах. Также упоминаются высокая нагрузка, строгие требования на линии и ограниченные возможности карьерного или профессионального роста. В отдельных отзывах критикуется запрет на доступ к личному телефону во время работы.
В описаниях процесса найма чаще всего встречаются обсуждение предыдущего опыта и оценка профессиональных навыков. Большинство представленных отборов длилось одну неделю, но число этапов, формат проведения и итог различались. Многие собеседования проходили в офисе; для удалённых и отдельных клиентских ролей использовались телефон или видеосвязь.
Что чаще всего хвалят
- Дружелюбные коллеги помогают и поддерживают в работе
- Офис, зоны отдыха и питание на площадке оцениваются положительно
- Для части сотрудников доступна удалённая работа, иногда с предоставлением оборудования
- Новички получают помощь коллег, кураторов или руководителей
Основные проблемы
- Заработную плату считают низкой относительно работы, нагрузки или требований
- Рабочие перерывы слишком короткие или их недостаточно
- Высокая нагрузка и строгие требования на линии
- Доступ к личному телефону на рабочем месте запрещён или существенно ограничен
- Недостаточно возможностей для карьерного или профессионального роста
Неоднозначные моменты
- Доступность удалённого формата работы зависит от роли или ситуации — Несколько сотрудников сообщают о возможности удалённой работы или перехода на неё, тогда как другие пишут, что удалённый формат отсутствовал либо не был предоставлен вопреки заявленным ожиданиям.
Как проходит найм и собеседования
- Процесс отбора часто включает обсуждение предыдущего опыта работы
- В процессе отбора часто оценивают профессиональные навыки
- Во многих случаях процесс найма занимал одну неделю
- Многие собеседования проходили очно в офисе
- Психологический тест используется как один из этапов отбора
Отзывы о компании «Sonect» Всего: 0
К сожалению, о данной компании пока не добавлено ни одного отзыва.