Happy Phone
Сфера деятельности: Услуги
Сайт: job.happy-phone.ru
Страна: Россия
Просмотры: 1
Описание деятельности:
Сайт: job.happy-phone.ru
Страна: Россия
Просмотры: 1
Описание деятельности:
Happy Phone — аутсорсинговый контакт-центр в России, работающий с 2019 года. Компания оказывает клиентское обслуживание для крупных организаций: обрабатывает входящие звонки, консультирует клиентов по продуктам и услугам, а также сопровождает обращения в базе данных.
Форма подписки на обновления
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новые отзывы и комментарии о компании Happy Phone
Разбор отзывов о компании «Happy Phone»
В отзывах особенно часто отмечаются удалённая работа и возможность самостоятельно выбирать или подстраивать график; такой формат позволяет совмещать занятость с учёбой, декретом или основной работой. Несколько сотрудников также положительно описывают взаимопомощь коллег.
Основные претензии связаны с оплатой. Авторы регулярно просят повысить ставку или индексировать зарплату; отдельно встречаются сообщения о том, что фактический доход ниже указанного в вакансии, а условия премирования затрудняют получение полной суммы. Несколько сотрудников также пишут о недостатке перерывов, высокой нагрузке и неоплаченной либо оплаченной по обычному тарифу дополнительной работе. В двух отзывах отмечается частая смена супервайзеров.
Опыт заметно различается по проектам и подразделениям. Одни сотрудники хвалят обучение, наставников и доступность руководителей, другие считают подготовку слабой и говорят о нехватке помощи. Выплаты одни авторы называют своевременными, тогда как другие сообщают о задержках.
Процесс найма чаще описан как телефонный, одноэтапный и занимающий около недели. Во многих случаях обсуждали прошлый опыт, а часть кандидатов проходила проверку службы безопасности. Итоги отбора различались: среди отзывов есть как полученные предложения, так и отказы.
Основные претензии связаны с оплатой. Авторы регулярно просят повысить ставку или индексировать зарплату; отдельно встречаются сообщения о том, что фактический доход ниже указанного в вакансии, а условия премирования затрудняют получение полной суммы. Несколько сотрудников также пишут о недостатке перерывов, высокой нагрузке и неоплаченной либо оплаченной по обычному тарифу дополнительной работе. В двух отзывах отмечается частая смена супервайзеров.
Опыт заметно различается по проектам и подразделениям. Одни сотрудники хвалят обучение, наставников и доступность руководителей, другие считают подготовку слабой и говорят о нехватке помощи. Выплаты одни авторы называют своевременными, тогда как другие сообщают о задержках.
Процесс найма чаще описан как телефонный, одноэтапный и занимающий около недели. Во многих случаях обсуждали прошлый опыт, а часть кандидатов проходила проверку службы безопасности. Итоги отбора различались: среди отзывов есть как полученные предложения, так и отказы.
Что чаще всего хвалят
- Для многих ролей доступна удалённая работа
- Можно самостоятельно выбирать или подстраивать рабочий график
- Коллеги помогают в работе и поддерживают друг друга
Основные проблемы
- Сотрудники часто считают ставку или общий уровень оплаты недостаточными и просят повышения либо индексации
- Указанный в вакансиях доход, по сообщениям сотрудников, может существенно превышать фактический
- Дополнительная работа, переработки или праздничные смены не всегда получают повышенную оплату
- Условия премирования затрудняют получение полной премии
- На отдельных проектах сотрудники сталкиваются с высокой нагрузкой и расширением объёма задач
- Перерывы и время для отдыха ограничены расписанием или воспринимаются как недостаточные
- Супервайзеры могут меняться почти ежемесячно
- Возможности карьерного роста воспринимаются частью сотрудников как ограниченные
Неоднозначные моменты
- Соблюдаются ли заявленные сроки выплаты зарплаты — Несколько сотрудников называют выплаты своевременными и стабильными, тогда как другие сообщают о задержках.
- Насколько качественно организовано первоначальное обучение — Часть сотрудников считает обучение понятным и полезным, но другие описывают его как сложное, слабое или недостаточно практическое.
- Можно ли оперативно получить помощь и обратную связь от непосредственного руководства — В одних отзывах руководители названы отзывчивыми и готовыми помочь, в других сотрудники сообщают об отсутствии ответов и практической поддержки.
Как проходит найм и собеседования
- Собеседование или основной контакт в процессе найма проходит по телефону
- Процесс найма часто состоит из одного этапа
- Процесс найма во многих случаях занимает около одной недели
- На собеседовании часто обсуждают предыдущий опыт работы
- В процессе отбора на части вакансий проводится проверка службой безопасности
Отзывы о компании «Happy Phone» Всего: 0
К сожалению, о данной компании пока не добавлено ни одного отзыва.