CALLTRAFFIC
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: www.calltraffic.ru
Страна: Россия
Просмотры: 4
Описание деятельности:
Сайт: www.calltraffic.ru
Страна: Россия
Просмотры: 4
Описание деятельности:
CALLTRAFFIC оказывает услуги контакт-центра и обработки входящих и исходящих обращений, предоставляет горячую линию, IP-телефонию и услуги виртуального офиса. Компания работает как международный колл-центр и обслуживает клиентские коммуникации по звонкам и чатам.
Форма подписки на обновления
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новые отзывы и комментарии о компании CALLTRAFFIC
Разбор отзывов о компании «CALLTRAFFIC»
Опыт сотрудников складывается неоднозначно. Наиболее устойчивое преимущество — гибкость графика: во многих отзывах упоминаются выбор смен, перенос рабочего времени и возможность совмещать работу с другой занятостью или учёбой. Несколько сотрудников также выделяют удалённый формат, дружелюбный коллектив и понимающее руководство. В отдельных отзывах подтверждаются официальное оформление и своевременные выплаты, а работающим допоздна предоставлялся транспорт. Главная повторяющаяся претензия — уровень дохода: сотрудники разных периодов и ролей часто считают зарплату низкой относительно нагрузки и требований. Второй заметный недостаток — сбои рабочих программ и CRM, которые затрудняют вход в систему, обработку обращений и соблюдение нормативов. В нескольких отзывах нагрузка описывается как высокая, а контроль качества и условия работы — как строгие. Также повторяются замечания к обучению: авторам не хватало практики, материалов и подготовки стажёров. Опыт взаимодействия с руководством различается. Одни сотрудники сообщают о поддержке, лояльности и возможности договориться, другие — о грубости, игнорировании или недостатке обратной связи. В целом отзывы показывают сочетание удобной организации рабочего времени и приятного окружения с менее привлекательной оплатой, техническими сложностями и напряжённой клиентской работой.
Что чаще всего хвалят
- График можно выбирать, переносить и подстраивать под другую занятость
- Доступен удалённый формат работы
- Зарплату выплачивают своевременно
- Предусмотрено официальное трудоустройство
- Для сотрудников поздних смен предоставляется транспорт
- Руководители оказывают поддержку и готовы учитывать обстоятельства сотрудников
- Сотрудники отмечают возможность карьерного роста
- Сотрудники положительно оценивают дружелюбие и отзывчивость коллектива
Основные проблемы
- Уровень заработной платы часто оценивается как низкий
- Рабочая нагрузка и интенсивность клиентских обращений бывают высокими
- Рабочие программы, сайты и CRM дают сбои и мешают выполнению задач
- Контроль качества и система оценки работы воспринимаются как слишком строгие
- Обучению и стажировке не хватает практики, материалов или качества подготовки
- Сотрудникам не хватает коммуникации, информирования и обратной связи
- Офисное оборудование и рабочие места требуют улучшения
Неоднозначные моменты
- Насколько руководство поддерживает сотрудников и корректно с ними взаимодействует — Одни сотрудники описывают поддержку, понимание и лояльность руководителей, тогда как другие сообщают о грубости, игнорировании или недостаточно человечном отношении.
Отзывы о компании «CALLTRAFFIC» Всего: 0
К сожалению, о данной компании пока не добавлено ни одного отзыва.