МКК Свои Люди
Сфера деятельности: Услуги: Финансовые услуги: банки, оценка, аудит, страхование и пр.
Страна: Россия
Просмотры: 1
Описание деятельности:
Страна: Россия
Просмотры: 1
Описание деятельности:
МКК «Свои Люди» — микрофинансовая компания, работающая с микрозаймами. Компания обслуживает клиентов МФО, обрабатывает заявки и ведет телефонное взаимодействие с клиентами.
Форма подписки на обновления
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новые отзывы и комментарии о компании МКК Свои Люди
Разбор отзывов о компании «МКК Свои Люди»
Зарплата здесь служит компенсацией не за продажи, а за специфику микрозаймов: операторам приходится выдерживать непростые разговоры с клиентами. К этой нагрузке в ряде подразделений добавляются лишние смены из-за неполного штата, хотя сотрудники отмечают, что такие смены оплачиваются.
В отзывах преобладает положительная оценка работы. Сотрудники операторских, андеррайтинговых и клиентских подразделений неоднократно называют зарплату высокой относительно сопоставимых мест, а также сообщают о своевременных выплатах. В нескольких отзывах отдельно подтверждаются полностью официальная зарплата и отсутствие продаж в работе операторов. При этом итоговый доход во многих ролях складывается из оклада и премии. Сотрудники считают установленные показатели в целом достижимыми, но новичкам иногда требуется несколько месяцев, чтобы выйти на полную сумму. Зависимость дохода от KPI различается по должностям: одни авторы пишут о сокращении премии при невыполнении плана, тогда как операторы в других отзывах называют зарплату стабильной и не зависящей от плана. Главная повторяющаяся организационная проблема — неполный штат, из-за которого сотрудникам приходится брать дополнительные смены; там, где это уточняется, смены оплачиваются. Работа с клиентами микрофинансовой организации может быть эмоционально напряжённой: упоминаются негативные и жёсткие разговоры. Несколько сотрудников считают, что подготовку новичков без соответствующего опыта следует улучшить. Есть также единичная критика руководства и отдельный случай, когда сотруднику не удалось перейти на желаемую юридическую специализацию.
Что чаще всего хвалят
- Зарплата в операторских и профильных подразделениях оценивается выше, чем на сопоставимых позициях или прежних местах работы
- Установленные KPI и полную премию сотрудники в целом считают достижимыми после периода адаптации
- Зарплату выплачивают своевременно
- Зарплата оформлена полностью официально
- Работа операторов и клиентской линии не связана с продажами
Основные проблемы
- Из-за неполного штата сотрудникам приходится брать дополнительные смены
- В первые месяцы доход может быть ниже указанной полной суммы из-за неполного выполнения KPI
- Общение с клиентами микрофинансовой организации бывает эмоционально тяжёлым и конфликтным
- Новичкам без опыта не хватает подготовки к рабочей нагрузке и специфике общения с клиентами
Неоднозначные моменты
- Зависимость итоговой зарплаты от выполнения KPI различается между должностями — В одних отзывах сотрудники сообщают, что невыполнение показателей уменьшает премию, а в других операторы называют зарплату стабильной и не сокращаемой из-за плана.
Отзывы о компании «МКК Свои Люди» Всего: 0
К сожалению, о данной компании пока не добавлено ни одного отзыва.