Купер
Сфера деятельности: Услуги: Транспорт, доставка, логистика, хранение
Сайт: www.kuper.ru
Страна: Россия
Просмотры: 1
Описание деятельности:
Сайт: www.kuper.ru
Страна: Россия
Просмотры: 1
Описание деятельности:
Купер — сервис, который организует сборку клиентских заказов в магазинах и гипермаркетах и их доставку курьерами на личных или предоставленных автомобилях. Компания также обеспечивает дистанционную клиентскую и техническую поддержку по телефону и в чатах.
Форма подписки на обновления
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новые отзывы и комментарии о компании Купер
Разбор отзывов о компании «Купер»
Свободный график здесь часто обещает свободу лишь в выборе времени: чтобы получить заметный доход, сотрудники описывают длинные смены, а итог дополнительно уменьшают штрафы и расходы на личный автомобиль. Возможность работать рядом с домом и самостоятельно ставить смены выглядит удобно, но простои без оплаты и нехватка заказов делают заработок трудно предсказуемым.
В отзывах чаще всего повторяется низкий или нестабильный доход. Курьеры, сборщики и сотрудники контактных подразделений пишут о небольшой оплате; некоторые связывают приемлемый месячный заработок с 12-часовыми сменами и работой почти без выходных. У сборщиков доход дополнительно зависит от наличия заказов: во время простоев фиксированная оплата может отсутствовать. Курьеры на личных автомобилях отдельно отмечают недостаточную компенсацию топлива, амортизации и обратного пути. Штрафы, корректировки и снижение премий по спорным критериям также регулярно уменьшают итоговые выплаты.
Наиболее устойчивое преимущество — возможность самостоятельно выбирать дни, время и продолжительность смен. Несколько сотрудников ценят работу рядом с домом или выбор удобной точки, а в проектных и операторских ролях положительно оценивают обучающий портал, материалы, тренеров и наставников. Еженедельные выплаты упоминаются как отдельный плюс.
Условия восстановления оцениваются критически: встречаются жалобы на короткие и редкие перерывы, отсутствие нормального места для отдыха и обращения по рабочим вопросам в выходные или ночью. Также повторяются претензии к неуважительной коммуникации и неэффективной помощи поддержки. В процессе найма часто описывается короткий телефонный отбор примерно на неделю; у кандидатов в call-центр регулярно проверяли наличие компьютера, интернета и гарнитуры.
Наиболее устойчивое преимущество — возможность самостоятельно выбирать дни, время и продолжительность смен. Несколько сотрудников ценят работу рядом с домом или выбор удобной точки, а в проектных и операторских ролях положительно оценивают обучающий портал, материалы, тренеров и наставников. Еженедельные выплаты упоминаются как отдельный плюс.
Условия восстановления оцениваются критически: встречаются жалобы на короткие и редкие перерывы, отсутствие нормального места для отдыха и обращения по рабочим вопросам в выходные или ночью. Также повторяются претензии к неуважительной коммуникации и неэффективной помощи поддержки. В процессе найма часто описывается короткий телефонный отбор примерно на неделю; у кандидатов в call-центр регулярно проверяли наличие компьютера, интернета и гарнитуры.
Что чаще всего хвалят
- Во многих операционных ролях можно самостоятельно выбирать дни, время и продолжительность смен
- В ряде проектных и курьерских ролей выплаты производятся еженедельно
- Можно подобрать точку или район работы рядом с домом
- Обучающие материалы, портал, тренеры и наставники получают положительные оценки
Основные проблемы
- Доход часто оценивается как низкий, а заметный заработок связывают с очень длинными сменами
- Штрафы и корректировки могут существенно уменьшать оплату, а их основания сотрудники считают спорными
- Курьерам на личном автомобиле не хватает прозрачной компенсации топлива, амортизации и сопутствующего пробега
- При нехватке заказов сборщики и комплектовщики могут простаивать без фиксированной оплаты
- Премии снижаются из-за строгих или воспринимаемых сотрудниками как необъективные критериев оценки
- В отдельных ролях фактическая нагрузка включает длительные смены, работу без полноценных выходных и переносы отпуска
- Сотрудников могут беспокоить рабочими сообщениями и звонками в нерабочее время
- В общении линейных руководителей встречаются высокомерный, грубый или психологически давящий тон
- При возникновении проблем поддержка или руководство не всегда дают действенную помощь
- Перерывы бывают короткими или редкими, а подходящее место для отдыха доступно не всегда
Как проходит найм и собеседования
- Процесс отбора для многих массовых ролей проходил по телефону, занимал около недели и состоял из одного этапа
- У кандидатов на удалённую работу в call-центре уточняли наличие компьютера, интернета, гарнитуры или микрофона
- На собеседованиях часто задавали простые вопросы об опыте работы или сведения, уже указанные в резюме
- Некоторым кандидатам вместо выбранной вакансии предлагали другую роль
- Кандидаты сообщают о повторных звонках после отказа или нежелания продолжать общение
Отзывы о компании «Купер» Всего: 0
К сожалению, о данной компании пока не добавлено ни одного отзыва.