Отзыв о работодателе «Teleperformance» Добавлен: 10.05.16 11:37
Другие названия: Директ Стар
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: www.teleperformance.ru
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Владимир
Просмотры: 314
Всего отзывов: 223
Описание деятельности:
Дата начала работы: Ноябрь 2015 г.
Стартовая зарплата: $250
Текущая зарплата: $250
Полезность отзыва: 7 - 2 = +5
Всего комментариев: 9
Возможно, этот автор уже оставлял отзывы об этой компании. Отзывы, оставленные через один и тот же выход в интернет, имеют одинаковый цвет этого значка.
Положительные стороны компании
чистый офис
Отрицательные стороны компании
Ценности компании:
Лживость - я говорю одно, делаю другое
Неуважение - мне на всех наср...ть
Дилетантизм - я с самого начала не знаю как надо
Ретроградство - я не хочу ничего менять
Безответственность - после меня хоть потоп
1. Аутсорсинговая организация работает по принципу сдачи сотрудников в аренду. Следовательно: Чем меньше вам заплатят, тем больше останется для организации; Всем наплевать удобно вам работать или нет, главное чтобы был доволен заказчик. Соответственно: премии это приманка (будет сделано всё возможное, чтобы премию не выплатить); бестолковое программное обеспечение затрудняющее выполнение сотрудниками профессиональных обязанностей (всем наплевать ;) )
2. Вы - оператор (на местном сленге - агент). Вы РЕАЛЬНО зарабатываете деньги для компании, но попутно вы кормите туеву хучу нахлебников, которые смотрят на вас как на раба. Никто пальцем не пошевелит, чтобы хоть как-то улучшить ваши условия труда. Вам будут постоянно указывать на то, что вы тупица и возможно отправят на беспощадное в своей бессмысленности обучение.
3. Карьерный рост отдельная песня. Во Владимире работает 1600 чел, думаете все из них будут расти вверх по карьерной лестнице? ;) Вакансии периодически появляются, но (!) на них берут людей со стороны. Нужны операторы, зачем снимать оператора с рабочего места, если он и так работает? Пусть тешит себя мечтами о "карьерном росте". Как карьерный рост возможен если вы будете сутками висеть на телефоне? Сидя на телефоне вы не научитесь управлению людьми, или обучению других, или маркетингу. А теперь внимание: "95% менеджеров начинали работу операторами" - они на линии научились управлять компанией? ;) Поэтому в компании тотальный непрофессионализм!
4. Если вы владеете иностранными языками - почитайте отзывы бывших сотрудников ТП из других стран. Вы будете удивлены насколько они совпадают с отзывами российских сотрудников.
Итог: Крайне не рекомендую данную организацию. Если есть возможность туда не устраиваться, то лучше не устраивайтесь. Если больше некуда податься, то как временное место работы подойдёт (ВРЕМЕННОЕ!). Предупреждён - значит вооружён, не ведитесь на обещания премий и карьерного роста, берегите свои нервы.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
"Такой штат сотрудников невозможно удержать при плохих условиях труда" - огромнейшая текучка в организации показывает то, что вы и не можете удержать сотрудников, что лишний раз подтверждает что у вас ужасные условия труда! Вас спасает только то, что 1. Многим некуда больше пойти работать (телеперформанс не случайно "развивается" в депрессивных регионах!) 2. Каждый год рынок труда пополняется новыми выпускниками школ и вузов, которым некуда устроиться на работу и которые готовы взяться за любую работу (даже за такую как у вас!) На закуску: "Как показывают исследования Teleperformance Russia & Ukraine, порядка 20% новичков думает об увольнении уже в первый рабочий день, а остальные 50% эта мысль посещает до окончания испытательного срока." (Руководитель службы подбора и развития персонала Teleperformance Russia & Ukraine Анна Овчинникова)
К сожалению, у Вас не получилось дать грамотный ответ ;)
"Именно, благодаря большому количеству сотрудников, у нас есть возможность взращивать грамотных руководителей." - Научите, пожалуйста, своих "грамотных руководителей" выстраивать грамотную систему мотивации ;) А то они у вас даже не понимают чем процентные показатели отличаются от абсолютных :) (в прочем, думаю, что Вы тоже мало об этом задумывались ;) )
"Действительно, 95% руководителей Teleperformance начинали свою карьеру с должности специалиста по работе с клиентами, и мы планируем придерживаться данной политике развития кадров" - ложь! Вы, вместо развития уже работающих сотрудников до руководящих должностей, предпочитаете набирать людей со стороны! Более того, HR отдел даже понятия не имеет о кадровом резерве! Менеджеры проектов не представляют кто работает на проекте, с каким образованием и опытом работы и как эти люди могли бы помочь улучшать работу организации! ;)
Будем считать публичную порку законченной или пожелаете продолжить полемику?
Хотелось бы отметить, что на сегодняшний день аутсорсинг - самое развивающееся направление бизнеса. Ваши представления о принципах его работы в корне неверны.
Как Вы отметили ранее, в компании постоянно работает более 1600 человек. Большая часть сотрудников Teleperformance имеет стаж работы в компании более года. Осенью в г. Волгоград планируется открытие второго офиса компании. Если бы всё на самом деле обстояло так, как вы пишите, компания не смогла бы развиться и расти. Такой штат сотрудников невозможно удержать при плохих условиях труда.
Именно, благодаря большому количеству сотрудников, у нас есть возможность взращивать грамотных руководителей.
Действительно, 95% руководителей Teleperformance начинали свою карьеру с должности специалиста по работе с клиентами, и мы планируем придерживаться данной политике развития кадров.
А ещё интересно КАК при такой текучке и такой откровенно слабой работе hr-отдела они умудряются получать награды в области hr :D