Отзыв о работодателе «Мастер Альянс» Добавлен: 10.05.16 19:15
Другие названия: Руки из Плеч, Технобыт 24, Мосбилдинг, Молоток, Молоток на час
Сфера деятельности: Услуги: Бытовые услуги: уборка, стирка, чистка, фото, ателье, ЖКХ и пр.
Сайт: molotok-na-chas.ru
Телефоны: (495) 660 37 06; (495) 995 25 03; (495) 133 90 49; (495) 729 53 30; (495) 374 58 25
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Москва, ул. Народного ополчения
Просмотры: 272
Всего отзывов: 104
Описание деятельности:
Вакансия: оператор call-центра
Дата собеседования: Май 2016 г.
Полезность отзыва: 5 - 1 = +4
Всего комментариев: 6
Положительные стороны компании
Можно пешком дойти от метро.
Пирожки в столовой.
Отрицательные стороны компании
Компания промышляет всевозможным ремонтом: от квартиры и офиса "под ключ" до мелочи, вроде чистки ноутбука и починки стиральной машины. Выступает под разными вывесками: "Руки из плеч" (посмотрите отзывы на этом сайте); "Молоток на час"; "Мосбилдинг"; Технобыт 24". При этом, оператору колл-центра категорически запрещено выдавать клиенту информацию, что "Молоток..." и "Руки..." - это, в общем-то, одно и то же.
Текучка сильная.
Пока проходил обучение (заняло 2 дня), видел 5 человек, которые тоже претендовали на должность оператора. На данный момент из нас шестерых в компании не работает никто. Кого-то отшили, кто-то посмотрел на дурдом - и сам не захотел остаться.
Сотрудники, проработавшие в колл-центре несколько месяцев - считаются чуть ли не "старой гвардией".
Обучение никто толком не проводил. Чему-то обучился, глядя на действующих операторов. Руководству заниматься новичками некогда. Решают бюрократические проблемы.
Начальство уважением не пользуется. И поделом.
Замысловатая система штрафов. Нормы разговора с клиентом толком не прописаны (скиптов - нет). Тем не менее, за неправильный (с точки зрения начальства) диалог - штрафуют. А еще - одну сотрудницу оштрафовали за то, что попала в больницу. Другой не доплатили 5000 рублей. Она целый день пыталась выяснить, в чем дело.
В общем, два дня жизни потерял впустую. Начнете обучение, а Вам уже сообщат, что в Ваших услугах не нуждаются.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.