Отзыв о работодателе «ООО ШЕФМАРКЕТ» Добавлен: 06.10.16 18:21

Это хорошее место, что бы передохнуть от бюрократичной компании и монотонной работы. Отличная команда IT-специалистов, ребята делают качественно свою работу. Неплохие ребята в маркетинге, мои ближайшие, бывшие коллеги.

Стартап. Этим все сказано. Место- отличная разрядка после большой бюрократичной компании. Панибратство звучит со всех сторон. В колл-центре работает отличная команда. Набирают зачастую и без опыта, но всему учат, на всех этапах подсказывают, взращивая нового специалиста. Многозадачность этого отдела зашкаливает. И если вы вдруг решили устроиться сюда на работу - помните, вы отвечаете абсолютно за все: неверно указанная цена на сайте, неверное указанная доставка на сайте, либо в системном софте. Вы, оператор колл-центра, безусловно виноваты в том, что недомаркетолог опубликовал неправильные посты в соц. медиа, вы как оператор колл-центра, виноваты в том, что не делается план по продажам коробок с едой.
Задача оператора - подтверждение заказа, согласование сроков доставки. Менеджер по продажам - работает с существующей базой клиентов, продает эти самые пресловутые коробки еды. Но в ШЕФМАРКЕТ не слышали разделении должностных обязанностей: оператор, что тот же продажник, который в перерыве между подтверждением заказов, обрабатывает холодную базу клиентов, а менеджер должен общаться с клиентами и в свой выходной (читать:отпуск, больничный и в час ночи), давать клиентам свой ЛИЧНЫЙ номер телефона (не оплачиваемый организацией, без смены сим-карты и без предоставления телефона и номера). Так же колл-центр отвечает за план продаж, на который, собственно мало влияет. Про сезонность продаж, в этом забытом ТК РФ месте, не слышали. Мотивация у всех одна - выполнили план, получите небольшую денюжку, не выполнили - не получили. Налоги будете платить и с премии и с оклада. Белая компания, это неизбежно, к сожалению.
Долго описывать все изнутри. Каждый сотрудник отвечает абсолютно за все. Это конечно неплохо, но не всегда работает.
А вот руководство - генеральный директор: быдло и хамло. Ничто его не остановит написать в общей рассылке, что сотрудник - конченный, что те, кто собирает заказы, дибилы, уроды и кретины. Корпоративной культуры нет так таковой. Подчиненные лебизят перед руководством, но работу свою мало кто делает. Отсюда - все боятся гендира, его быдло-хамства.
Отдел кадров, это вообще отдельная история. Безграмотные и некомпетентные. На собеседования постоянно опаздывают, задают нелепые вопросы, да и после трудоустройства - все вопросы, что связанные с ТК - не знают, не умеют и не хотят.
При всем этом, на пару месяцев задержаться можно, пока не вникаешь во все тонкости. Как только понимаешь от куда ноги растут этой компании, бежать нужно сломя голову.
P.S. Почитайте статью в The Village (статья о специфике работы подобных проектов), там прекрасный жаргон генерального, поймете, как он общается как с клиентами, так и с подчиненными.