Отзыв о работодателе «ООО "УУРРАА"» Добавлен: 29.03.17 01:27

Ощутимых плюсов нет

Компания занимается перепродажей товара как правило низкого качества.

"И так сойдет" - это про "УУРРАА"

При запуске новой категории товара на сайте, описание товара может быть составлено как попало или не указано вовсе. Цены некорректные висят месяцами, и это никого не смущает. Клиенты ждут сборку заказа до двух месяцев, в итоге могут и не дождаться вообще. Или из-за несогласованности закупщиков с поставщиками получить только 5% заказанного. Также норма - отправить заказ в другой город или после нескольких недель "сборки" потерять на складе. Возврат денег - дело тоже непростое и по разным причинам может затянуться на неопределенный срок.

Взгляд изнутри

Желание сэкономить на высококвалифицированных кадрах + "протаскивание своих" на руководящие должности приводит к соответствующим результатам:

-Непрофессиональные управленцы постоянно внедряют безумные идеи, которые проваливаются при первом же тестировании;

-Разрозненность и хаос творится практически в каждом отделе;

-Полнейшая дезинформация во всем; инфу и для себя, и для клиентов приходится уточнять окольными путями;

-Никто не несет ответственности ни за что, перекидывают ее на других;

-Кроме ответственности любят переложить и работку. Например, вторая линия поддержки на первую, бухгалтерия - на вторую линию поддержки. В итоге перегружены все, и не успевает никто. План горит, и премия вместе с ним.

Отдел поддержки клиентов

Поддержка "сидит" на скромном окладе в 35 тыс. Раньше премию платили хотя бы по настроению, сейчас же план целенаправленно завышен, что делает задачу невыполнимой.

Руководитель Бурыкина Анна не вникает в тонкости работы отдела, соответственно, обратившись с рабочим вопросом вы можете ее просто озадачить, а за ответом отправит в тот или иной отдел: "Спроси у Маши, Пети, Васи и т.п."... Возникающие проблемы для Анны - не следствие непоследовательной неорганизованной работы, а событие удивительное и необъяснимое. Любимая реакция Анны на проблему - выпучить глаза и неистово моргать. Когда это видишь, невольно вспоминается песня "Хлопай ресницами и взлетай"...

К основным обязанностям (обработке огромного количества входящих звонков, обращений недовольных клиентов на грани истерики и чатов), от выполнения которых напрямую зависит премия, добавляется "обязательная помощь" другим. Несмотря на аврал, супервайзер Артем Кобзев с удовольствием переложит на ваши плечи дополнительную работку.

От вас же требуют отчета во всем. Вплоть до указания точного времени пребывания в туалете в листке "график перерывов".

Отношение к сотрудникам - как к рабам

Финансовый директор Тарасов Владимир и руководитель отдела кадров Соболь Анна на собраниях не стесняясь озвучивают требования противоречащие Трудовому кодексу. Обязывают работать в праздники, откровенно заявляют о том, что красные дни календаря оплачиваться в двойном размере не будут. Несогласным указывают на дверь.

Идеальный сотрудник "УУРРАА": 1.не должен разбираться в ТК РФ; 2.должен быть "терпилой"; 3.а также уметь "на раз-два" виртуозно выполнить прогиб перед "начальством".

Подумайте трижды, прежде чем связать свою жизнь с "УУРРАА"...