Отзыв о работодателе «2 берега» Добавлен: 30.07.17 13:02

Если работаешь без ошибок и получил 1 категорию, то можно получать неплохие деньги. НО! Не думайте что это так легко)) С такими лагами в программе не допустить ошибку крайне сложно и очень мало кто работает на 1 категории и соответственно мало кто получает неплохие деньги)). В колл-центре есть очень приятные люди. Но их мало и в основном общаться придётся с неприятными=)

Лицо колл-центра-это руководитель! В 2берега руководитель симпатичная молодая женщина, постоянно прокачивающая в зале свою ягодичную мышцу. Но, прокачивая попу она совсем забыла о мышце в голове. Колл-центром она совсем не занимается. Основная её задача накраситься поярче и ходить с важным видом по колл-центру, направо и налева крича о том, что она здесь начальник)) За глаза её называют королевой, у которой поехала корона. Более того фактически роль руководителя выполняет некая Абдуллаева. Придёте в офис на работу-увидите кто это)) Данную женщину уволили с предыдущего места работы (ювелирная сеть 585), но в 2Берега она всем в уши льет, что находится в декретном отпуске, а параллельно работает в 2Берега (в 2Берега, естественно неофициально). Так вот руководитель колл-центра (её, кстати, зовут Светлана) во всем слушается Абдуллаеву и не замечает как колл-центр рушится как карточный домик. Описывать это можно бесконечно)) Далее мой любимый отдел, называющийся Отдел обучения и развития. Там работают... Вернее там не работают вообще))) в этом отделе с 10 утра и до 18 вечера только и делают, что пьют чаи. На кухне столы вечно заняты сотрудницами(в отделе есть 1 парень ещё, но он так не наглеет и реально работает) этого отдела обучения и развития. Болтовня с утра до вечера не о работе. Над ними весь офис ржет и называет чайные короли. Это все позволяет руководитель всего офиса Светлана.
А теперь десерт)) Руководитель колл-центра и коммерческий директор обворовывают свою же компанию)) Всё очень просто. С недавних пор компания 2Берега начала сотрудничество с компанией доставляющей готовые обеды на дом Sunday Family.Выделили, примерно, 10 операторов 2Берега, которые ежедневно звонят по каким-то телефонным базам и предлагают заказать на дом обеды от Sunday Family. И каждый месяц Колл-центр должен оформлять н-кол-во заказов Sunday Family. По факту в день оформлено около 7 заказов. Но у руководителя колл-центра Светланы и коммерческого директора Татьяны премия зависит от этих заказов. И тут им пришло в голову следующее)). В колл-центре 2Берега всегда существовала и существует система штрафов. Оператор оформил не туда заказ штраф, пробил в программе не ту пиццу-штраф. В среднем таких штрафов набегает на 500000 рублей в месяц. Раньше эта сумма удерживалась из зарплаты операторов и оставалась на балансе 2 Берега. А сейчас на эти средства оформляются заказы Sunday Family.Руководство 2Берега выше коммерческого директора, ваши сотрудники обкрадывают компанию и дурят вас, получая за это премии к зарплате. Руководство Sunday Family, вашими клиентами по большей части являются операторы 2Берега, а не домохозяйки. И если компания 2Берега прогорит и не будет операторов, то и ваша компания загнется))))