Отзыв о работодателе «Homework» Добавлен: 12.12.17 07:53
Другие названия: Homework pro, ХомВорк
Сфера деятельности: Услуги: Образование, тренинги, сертификация
Сайт: www.homework.ru
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Нефтеюганск
Просмотры: 263
Всего отзывов: 211
Описание деятельности:
Должность: автор
Дата начала работы: 2017 г.
Дата увольнения: 2017 г.
Полезность отзыва: 1 - 1 = 0
Всего комментариев: 2
Положительные стороны компании
Не обнаружила
Отрицательные стороны компании
Сначала показалось все очень не плохо - довольно строгий отбор авторов, большое количество заказов, удобный сайт...
Потом устроилась на работу и взяла три заказа (для новичков ограничение в три заказа). И каково же было мое удивление, когда через день я зашла на свою страницу и не увидела в графе "заказы" ни одного!
Я конечно сразу же написала в онлайн поддержку и спросила что случилось, на это мне ответили, что нужно было спустя какое-то время кликать там в кабинете заказа на кнопу, что, мол, я над заказом работаю. Если этого не делать заказ с меня снимают. Я читала про это в правилах, но думала, что оповещение по этому поводу будет приходить на e-mail, потому что нельзя же сидеть все время на страничке и ждать момента кликать кнопку - что за бред?) Особенно если у тебя плотный график. В общем я объяснила эту ситуацию в онлайн-помощь и один из заказов мне вернули. Остальные два уже успели куда-то отдать, хотя я задержала свой "клик" на какие-то 10 минут...
Ну я поговорила об этом с консультантом и продолжила дальше работать. Выполнила в срок назначенный мне заказ - контрольную работу за 300 р. и закрыла его.
Каково же было мое удивление, когда я зашла в свой кабинет и обнаружила не плюс 300 в балансе, а минус 1400 (!!!!).
Я, конечно же, сразу написала в онлайн поддержку и спросила как же так?!?! Мне ответили, типа, вы заказы про....ли, поэтому штраф, надо правила читать внимательно. Я ох...ла) Пишу им, что сразу же вам же сюда и писала, что от заказов не отказывалась, а просто недопоняла как системой пользоваться - мне же популярно не объяснил никто, даже те же консультанты про штраф ничего не сказали!!!! Они мне ответили, что незнание не освобождает от ответственности и надо внимательно читать.
Я их попросила снять штраф, потому что в данном конкретном случае это не честно, но они отказались.
Разумеется, я не стала отрабатывать 1400 рублей непонятно за что. В итоге попросила удалить мой личный кабинет и прервать наше сотрудничество. Мои честно заработанные за контрольную 300 рублей, разумеется, никто мне не выплатил.
Из этого я делаю вывод, что конторка - лохотрон, наживаются на авторах и ведут свою деятельность вопреки моральным и этическим нормам и правилам, с точки зрения честного сотрудничества. В данном конкретном случае меня ограбили - воспользовались моим трудом и не выплатили мне положенную за него плату.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
1. Относительно кнопки подтверждения заказов, да она есть, это действительно реализовано у нас, и описано в условиях работы. Также, там написано, что на подтверждение заказа у Вас есть сутки, то есть 24 часа. Про какую "задержку на 10 минут" Вы говорите - не совсем ясно. Как бы мы ни старались быть особенно реактивными в распределении заказов, за 10 минут, поверьте, заказ "отдать" другому автору абсолютно не реально :)
2. Все мы люди, и понимаем, что новые авторы не всегда могут запомнить сразу множество нюансов системы, поэтому,как правило, мы запрашиваем у автора, который заказ не подтвердил, информацию о статусе выполнения заказа. Если автор подтверждает, что все в порядке и заказ выполняется - штрафы удаляются, заказ на автора возвращается. Если Автор отказывается от его выполнения после того, как не нажал эту злосчастную кнопку (тем самым подвел компанию и клиента, т.к. мы все потеряли минимум сутки выполнения заказа), то,конечно, штрафы остаются у автора. Об этом также сказано в условиях сотрудничества.
3. Конечно, в онлайн-консультанте на сайте Вам никто из сотрудников не мог ответить теми жаргонизмами, к которым Вы прибегаете в этом отзыве. Мы думаем, что любой человек в интернете, наткнувшись на подобное хамство - сделал бы скриншот, как минимум. Поэтому, если Вы всё-таки уверены, что Вам ответили нецензурной бранью - будем рады увидеть скриншот переписки с сотрудником компании. Пока что, без конкретных фактов и данных, эта часть Вашего отзыва является, безусловно, ложной.
4. Мы максимально пытались установить Вашу личность, чтобы дать конструктивную обратную связь по нашему сотрудничеству..Но, к сожалению, за 2017 год у нас была только одна Кристина, которая расторгла с нами сотрудничество, и выполнила она 12 заказов, что абсолютно не сходится с тем, что Вы писали в отзыве. Соответственно, установить достоверность Вашего отзыва пока что невозможно.
Мы были бы Вам признательны, если бы Вы представились тем ФИО или псевдонимом, под которым работали у нас, и мы бы здесь детально разобрались в причинах произошедшего.
Надеемся на Ваш ответ и желаем Вам душевного спокойствия :)