Отзыв о работодателе «ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"» Добавлен: 11.07.18 22:25

Белая зарплата, соцпакет, коллектив

Крик души:
Контактный центр в г. Череповце разваливается на глазах. После смены руководства на площадке творится какой-то хаос.
Уважаемое руководсво Ростелеком, Вам не кажется странным тот факт, что на площадке зафиксирована текучка как среди операторов, так и среди старших, ведущих специалистов, руководителей групп, начальников служб, специалистов групп обучения и контроля? Все эти специалисты как бы сами уходят, но по факту все совершенно не так безобидно: компетентным специалистам создаются невыносимые условия для работы в компании: бесконечные проверки, отчитывания за невыполнение показателей, нагрузка бешеная, постоянно меняются правила и порядок работы, изменений столько, что приходя на работу каждый день, ты не успеваешь ознакомиться с ними, а из-за несвоевременного ознакомления с информацией выплывают ошибки в работе, уровень стресса зашкаливает, а уровень зарплаты и так не соответствующий эмоциональным и физическим затратам, постоянно снижается. Из компании уходят грамотные специалисты, и уже не радует даже коллектив, потому что он практически полностью обновлен. Масла в огонь подливает специалист по безопасности со своими внутренними проверками, запугиваниями камерами, прослушками и всевидящим оком... да и вид у него настолько надменный, что чувствуешь себя ничтожным рабом рядом с ним.. Начальник ОП вообще не сильно вмешивается в какие-либо проблемы сотрудников: а-ля, разбирайтесь там сами как-нибудь.
РВД и сверхурочки не оплачиваются, как положено, но выходить на работу в нагрузку - это как долг отдать организации. Часы копятся, отгулы когда нужно не возьмешь.
Руководство решило накидать новых проектов, разнообразить так сказать жизнь, но запрлата-то от этого выше не становится. Специалисты с категориями из-за невыполнения показателей получают меньше чем стажеры. О какой мотивации идет речь? Обслуживать все направления и участвовать в разных проектах что бы что??? Об индексации зарплат вопрос замылили. О повышении категорий и карьерном росте вопрос замылили. Перспективы? Что это? Линейные руководители сидят как пришибленые, потому что ждут, кого уберут следующим и боятся вставить свои 5 копеек.
За то к аудиту зубрим показатели и делаем вид, что все всех устраивает. Как в мультике: "Улыбаемся и машем"
Аууу.. руководство.. разберитесь в этом хаосе.. дайте нормальным сотрудникам работать и зарабатывать!!!!