Отзыв о работодателе «Teleperformance» Добавлен: 29.08.18 16:24
Другие названия: Директ Стар
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: www.teleperformance.ru
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Владимир, Дворянская 27а
Просмотры: 383
Всего отзывов: 223
Описание деятельности:
Должность: специалист по работе с клиентами
Дата начала работы: Май 2017 г.
Дата увольнения: 2018 г.
Полезность отзыва: 1 - 1 = 0
Всего комментариев: 2
Положительные стороны компании
Труд уборщиц-все чисто и красиво.
Отрицательные стороны компании
1. В компании нет ни одного профессионального управленца с опытом работы на руководящей должности. "Руководить" вами будут детки-супервайзеры(SV), вчерашние операторы. Это, как минимум, смешно. Ведь с этими людьми вы будете решать все вопросы. Следующая ступень менеджмента АСМ. АСМ недалеко ушли от SV. Чтобы стать АСМ не нужно обладать личными и проф. качествами. Нужно просто долго сидеть тут и лизать жопу. Они попросту некомпетентны, неопытны и ТК РФ не читали и не соблюдают. О развитии личности речи вообще не идет. Когда карьерный рост превышает личностную зрелость это 3.14здец. Думайте сами, как говорится, работать тут или нет)
2. Мне довелось обедать за соседним столом с ССМ, которая уходила в декрет (г.Владимир), и передавала обязанности другой девочке Юле Г. Из услышанного разговора, я получила массу информации, дискредитирующей компанию, как надёжную для заказчика и перспективную для работы простых наёмных граждан. Озвучивать эти подробности здесь попросту некорректно. Однако, услышав все это от первого лица менеджмента компании, мои догадки подтвердились и пазл в моей голове сложился.
3. Если честно, мне жаль компании, которые доверяют аутсорсинг своих клиентов, которыми дорожат, Teleperformance. Teleperformance умело пускает пыль в глаза всем: как заказчику, так и работнику. Используются банальные техники НЛП. И поверьте, я не конкурент, я тут варился и все видел своими глазами.
4. Дорогие потенциальные сотрудники, обращаюсь к вам, чтобы предостеречь вашу психику от травм, самооценку от падения и личность от деградации. Если хождение в туалет и поесть по графику для вас норма - задумайтесь о своем психическом здравии. Базовые потребности организма (пописать и покакать), утоление голода и жажды НЕНОРМАЛЬНО утолять по графику работодателя. Организм каждого работает по собственному графику и это в нормальных компаниях никто не обсуждает. Просто попробуйте отследить вашу реакцию и эмоции за день, когда вам надо в туалет посрать, а вы терпите,ведь вас за это накажут депремированием. И так каждый день. Отследите свои эмоции просто и вы поймете, что это деструктивно для вашей психики. И унижает простое человеческое достоинство. Всем добра и любви.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
1) Комментатор скорее всего не имеет ни малейшего представления о деятельности управленцев - супевайзеров, тренеров, менеджеров". В компании проводится огромная работа по развитию персонала, есть программа "Jump" на которую попадаешь исходя из результатов работы + проходишь собеседование на выявление лидерских и управленческих качеств. Если ты действительно стоишь этого - тебя развивают, информацию о доступных вакансиях всегда размещают как в офисе, так и соц сетях компании. ТК РФ уж соблюдается как нигде, всегда все официально. Иногда, конечно, компания не может пойти на встречу и предоставить ДО, если у тебя не слишком уважительная причина, но по ТК только свадьбы / похороны положены - остальное на усмотрение работодателя.
2) Опять же - оператор имеет мало понятий о коммуникации с заказчиком, и тем более о том, что может дискредитировать компанию. Как комментатор может судить об этом?
3) Откуда такие выводы? Заказчики всегда имеют реальное представление о работе TP, так как имеют доступы во все отчетности и могут все отследить в реальном времени. Более того, в компании много политик и стандартов, которые соблюдаются и проходят аудит со стороны коллеги из Европы и США.
4) Вам не смешно? То есть в кц, куда звонят люди по тому или иному вопросу, по вашему можно обойтись без графика перерывов? А на линию запускать автоответ "извините, все операторы пошли в туалет и покушать, позвоните через полчаса". В графике 5/2 1 часа перерыва вполне всем хватает (10 минут, 30 минут, и еще 2 раза по 10 минут. Про график перерывов предупреждают ВСЕГДА на собеседовании. Если у вас физиологическая потребность кушать и писать каждые полчаса - вы сразу поймете, что это не для вас. Если Вам срочно надо в туалет - можно подойти к СВ, и так и сказать- вас отпустят без лишних вопросов на пару минут. Если время перерывов кончилось - можно выйти из системы и пару минут досидеть.
Страна рабов.