Отзыв о работодателе «1001 Тур» Добавлен: 09.03.19 20:12

Ксения, спасибо за отзыв. Хотела устроиться сюда работать, но теперь почитала отзывы и поняла, что это трата времени

Добрый день, Ксения.
Благодарю Вас за отзыв о нашей компании. Мне искренне жаль, что Вы покинули компанию с таким объемом негатива. При этом мне хочется ответить максимально подробно, чтобы у тех, кто будет читать этот отзыв было все же более объективное мнение о компании.

1. Наши оклады находятся “в рынке”. Если говорить о крупных сетях агентств - их условия по окладам ровно такие же как и у нас.. А если о маленьких, типа “ИП Ромашка”, то да, их оклады выше на 50% и более, при этом проценты в 3-4 раза ниже. А ведь турагент зарабатывает на процентах. Поэтому совокупный доход выходит намного ниже.
2. У нас везде открыто написано, что мы платим от 15-24% от прибыли, которую вы приносите компании. При этом оплачиваем % по вылетаем, так как во-первых проще считать премиальную часть, а во-вторых тогда не придется ничего вычитать после из заработной платы.
3. Что касается штрафов, то хотелось бы узнать что на Вас “повесили”? Напишите подробную информацию на почту [email protected], чтобы мы смогли провести расследование и предоставить отчет о расчете. А так же компания могла компенсировать, если что-то действительно неверно и это не Ваши ошибки, а наши.
4. Что касается оформления, то все сроки работы реальные. Да может быть ситуация с переводом на другое юр.лицо в случае если офис брендируется или происходят какие-то изменения, в любом случае - у вас всегда есть подтверждение от компании по запросу о полном сроке работы. И на стаж это не влияет. Но если есть ошибки в датах приема или увольнения - прошу сообщить, чтобы мы могли исправить ситуацию. И да, мы действуем исключительно в рамках ТК РФ.
5. Мы против заказных отзывов и никогда никого не заставляли. Если у Вас есть примеры - прошу прислать ссылки на такие отзывы или Фамилии сотрудников кого “заставляли” писать как у нас хорошо. Все сотрудник пишут имена, зачастую фамилии или офисы - это информацию можно проверить или даже заехать и пообщаться лично.
6. Что касается оплаты клиентов сразу 100%, сроки оплаты прописаны в договоре. А 100% фиксирует цену и так выгодно самому туристу. Более подробно по вопросу оплат Вас сможет проконсультировать наш финансовый директор.
7. У нас нет планов. Есть пороги - суммы прибыли за месяц, которые влияют на Ваш процент. Для того, чтобы выйти на минимальный порог и получить 15% необходимо продать 10 туров. И это при среднем клиентопотоке (в разрезе года) 15 контактов в день на человека. Если же сделать это нереально, почему же 85% сотрудников компании в низкий месяцы продаж зарабатывают от 60.000 руб, а в высокие месяцы продаж от 120.000, вне зависимости от офиса.
Мы не раз проводили показательные эксперименты: сажали успешного менеджера в якобы “тухлый” офис, а менеджера из этого офиса в тот, где работал успешный. Так вот успешный менеджер падал в продажах на 20-30%. Но вот менеджер из “тухлого” офиса не показывал более высокий результат относительно своего “тухлого офиса”, не говоря уже о попытке приблизиться к результату успешного сотрудника.
8. Мы никого не заставляем повышать проценты. Вы продаете турпродукт, как и все другие. % средней комиссии можно сохранять или даже повышать при продаже страховок. И на данный момент у нас 90% сотрудников выполняют выше среднего % по комиссии. Что мешало Вам так поступать?
9. Да, мы набираем стажеров и почему то они успешны. Они приносят больше прибыли, и работают более успешно, чем 50% людей с опытом из туризма. И конечно, во многом это заслуга нашего отдела обучения.
10. Очень интересно, как так вышло, что невозможно вырасти до старшего или РОПа, если каждые пол года проходит тестирование - и толпами сотрудники переходят на позиции ведущего/старшего менеджера, и всего единицы слетают в виду падения показателей или незнания продукта. А так же каждый год год запускается кадровый резерв из которого постоянно растут люди в РОПов или даже РГОПов, только за февраль 2019 года у нас перешли на повышение 3 сотрудника. Что же Вам помешало? Слабый уровень продаж или управленческих компетенций?
11. Да! Как компания мы хотим денег. Да, да, и еще раз да! Ведь мы лидеры рынка и видеть в компании хотим лидеров, кто так же хочет денег, роста и развития. Остальные нам даже не интересны. Это горькая, но правда.
12. У нас периодически проходят мероприятия для сотрудников, конечно мы не закрываем всю компанию на 3 дня, чтобы отпраздновать новый год, потому что это невыгодно. При этом только за прошлый год у нас были: мероприятия в парке горького, пейнтбольный чемпионат, 2-х днехвный выезд на байдарки, недельный выезд в Барселону и тд. А на этот год запланирован большой квест на попадание в ТОП 50 и участие в различных мероприятиях.
13. Один рекламный тур в год за счет компании. Но конечно, есть условия для такой поездки - показатели продаж, выработка и конечно, мы вкладываемся, поэтому есть условия оплаты в случае нарушения регламентов. А 30% менеджеров мы оплачиваем и дополнительные рекламники, или делаем подарок в случае крутых показателей. Или Вы не слышали об этом?
14. Что касается руководства, то никогда не замечала хамства за кем-то из них. Они готовы слушать, слышать и принимать идеи. Правда, сначала любую идею подвергнут критическому анализу и обсуждению рисков. Поэтому мы постоянно меняемся - повышаем оклады, делаем премии за быстрый старт, внедряем новые системы обучения и тд. Если бы этого не было, мы не были лидером рынка. У нас бы не работало столько замечательных и талантливых людей, у которых по-настоящему горят глаза.

Ксения, возможно, Вам просто не повезло. Есть человеческий фактор и мы не сможем быть для всех идеальными. Однако, еще на этапе первой встречи мы рассказываем максимум и всю правду не утаивая ничего, потому что для нас важно чтобы сначала Вы выбрали нас, а уже потом мы Вас.

В любом случае, желаю Вам удачи в поиске того места, где Вам будет действительно комфортно. Вы будете расти, развиваться и достигать максимальных высот.

С Наилучшими пожеланиями,
Анастасия Краснокутская, руководитель HR-отдела