Отзыв о работодателе «Росгосстрах ОАО» Добавлен: 29.03.19 11:50

Дружелюбный коллектив, вкусный кофе в автомате.

Приходил на должность оператора ЕКВ. Как и многим, обещали кучу бонусов, ништяков, хорошую зарплату и относительно непыльную работу. А вот на деле получил 3 недели покатушек за свой счет. Приезжали к 9 утра, начинали обучение в 9-30 и до 17-00 неделя, следующие до 17-45. Информации море, голова квадратная была. Со второй недели начинается стажировка, на которой зеленого сотрудника отдают наставнику и растерзание клиентов. А клиенты злые, потому что РГС откровенно косячит с работой. Для сотрудников есть норматив - примерно 100 звонков за смену. Реально ли это емли на одного клиента тратится 15-20 минут, считайте сами. Вернемся к обучению. 3 недели прошло, итоговый экзамен, все написали на 95-100%. Итоговую прослушку завалили все. Почему? Это тайна покрытая мраком. Но не нужно быть профессором, чтобы понять, что набирают кучу для стажеров для разгрузки линии и работающих операторов, потому что чаще всего наставники из групп графика 1/3. По итогу 3 недели жизни просто вычеркнуты и потрачены непонятно на что. Попытаться еще раз можно. Но это снова 3 недели обучения без гарантии, что тебя возьмут. Развитие в компании? Спросите про развитие у операторов, которые работают по год-два, без надежды стать хотя бы старшим специалистом, не говоря уже о переводе в другое направление. Если вы хотите бесцельно потратить 3 недели, велком в РГС.