Отзыв о работодателе «Студио Модерна» Добавлен: 15.05.19 23:37

ЗНАКОМСТВО с компанией началось с отзывов на подобных сайтах, которые были больше негативными. Но после собеседования решила посмотреть сама что там к чему.
Последующие 3 дня это было ОБУЧЕНИЕ. 1й день знакомство с компанией, изучение различных теоретических блоков. 2й день половина была посвящена теории и половина уже работе непосредственно в программе. И 3й день немного повторения пройденного материала и уже прием звонков, и конечно же аттестация. На всех этапах люди отсеивались по собственному желанию, а на последнем этапе, с теми, кто не проходил тестирование, просто прощались.
Отдельно хочется отметить, что тренеры у них отличные. И было приятно проходить обучение. Обстановка дружественная и приятная.
И да, первые два дня было печенье, леденцы, чай и кофе. На третий, печенья уже не было. Но важно ли это, ведь ты идешь туда за знаниями, а не покушать.
И завершающим этапом, уже было оформление на следующий рабочий день и уже непосредственно знакомство с менторами и работа уже в самом офисе колл-центра. И следующие 10 смен, начиная с дня оформления, проходили с менторами. На Владыкино четыри ментора, все хорошие и отзывчивые.
Мне удалось там проработать в целом месяц. И это было для меня испытание. Работа не для всех, текучка огромная. На обучение приходит 10 человек 1-2 приходят только на оформление, и те не долго прорабатывают в компании и увольняются.

ПЛЮСЫ.
- График. Я шла на 5/2 и если вовремя нести пожелания, то они учитываются и вопросов нет. Но, ты работаешь в праздничные дни, когда все отдыхают, а оплачивается это не всегда в двойном размере.
- Коллектив. Люди разных возрастов. Все интересные и общительные.
- Обучение. Не кидают со скриптами сразу принимать звонки. Всему обучают и потом тебя не бросают в свободное плавание, подсказываю и курируют. Помимо это есть тренинги в рабочее время, которые оплачиваются как почасовка.
- ЗП. Выплачивалась вовремя без задержек.
- Кухня. Есть кухня полноценная. И есть столовая и буфет в самом бизнес центре.

- Рабочее место. Где успел там и сел, мест полно есть из чего выбрать. Но в самом помещение душно, открывают окна дует. Нет золотой середины.
- Оборудование. Наушники ужасные и неудобные, порой слышно всё, но только не клиента. Компьюторы новые, но порой вели себя как древние.
- Депремирование/штрафы. Очень много нюансов и словить депрем проще простого. Но если ты новичок то вычетов не будет. Так как первую премию ты увидишь только на 2-3 месяц работы, если повезет.
- ЗП. Оговоренные 40 000 рублей можно будет увидеть через несколько месяцев работы только. По началу только почасовка, приблизительно 25 000 на руки.
Но самыми существенными недостатками для меня было то что ты по факту должен додавливать/разводить/предлагать/умолять/упрашивать (в общем можно называть как угодно) купить карту и доп.товары. Очень мало людей которые выступают постоянными покупателями и берут кучу всего. Многие заказывают пару раз, то что им нужно и все. А оператору не смотря ни на что нужно предлагать и склонять клиентов к покупке всего и сразу. И здесь просто морально нужно настроиться на то что будет архи сложно вести диалог с клиентами, ведь большинство настроены негативно. Одним словом, агрессивные продажи.
Ну и еще минус в том, что, если не выполняешь нормы по продажам на тебя давят что уволят. Это конечно должно мотивировать. Но, когда продаешь не самые лучшие товары пенсионерам, ты либо переступаешь через себя, либо остаешься при своем мнение.
Всё что пишут плохого и негативного, как и хорошего это есть.
Но стоит попробовать, что бы понять подходит это или нет. Вся сложность в специфики работы, ното что сложно для кого-то, может быть просто для другого.