Отзыв о работодателе «МФЦ Москва» Добавлен: 09.09.19 18:35

Их просто нет, возможно коллектив. Но это ещё спорно. Змеиная нора, если описать литературно. Все друг друга подставляют раз за разом, чтобы подняться по должностям.

Итак начнём. Я работала в МФЦ достаточно долгое время, чтобы обьяснить всем желающим кандидатам, что их может ожидать в дальнейшем. Чтобы не было моментов о том, что их не предупредил никто.
Начнём с нарушений законадательств. Сейчас существует новый порядок, ничем не регламитированный приезд сотрудника МФЦ в 7:30, он уже должен быть одет в это время по форме. Называется это утренним собранием. Когда люди убирают свои личные дела, чтобы сделать зарядку в центре(нигде нет на документе этого обязательства), также существует понятие "Лидер дня", когда человек наделенный случайным образом имеет полномочия выше всех других сотрудников в этот день. Также на зарядке говорится о том, каков будет этот день, и каким был вчера, у тех кто работал. Интересно в этом всём то, что по графику человек обязан начинать свою работу в 8:00, это определенно трудовым договором, ещё имеется дополнительное соглашение, где прописано, что сотрудник должен придти к 7:45, должен начинать свой рабочий день с включения всех программ на компьютере к 8:00. Но почему тогда все руководители всех МФЦ говорят как роботы одно и то же, что все обязаны быть в центре в 7:30?! Можно проверить любую камеру видеонаблюдения МФЦ и увидеть это жуткое нарушение!
У всех МФЦ есть черный график и белый. Белый нужен для отчётности, а черный нужен для рабства. В белом графике идет отправка ОИВ(Органу исполнительной власти), он официальный и идеальный. Чёрный график используется всегда иной, нежели белый. Нужен он для переработок, из-за огромного количества больничных. Тебе могут позвонить из руководства в выходные, которые кстати твои одни из единственных, и приказать тебе выйти на работу, в противном случае тебя уволят. Далее, постоянно нужно делать то, что не входит в твои обязанности(либо тебя уволят, либо ВЫЛЕТИШЬ в другое МФЦ через перевод, где всё начальство будет в курсе тебя.)
В столовой постоянно крадут твои личные вещи, это могут быть столовые приборы, может быть твоя еда, или даже личные гардеробные вещи. Полная антисанитария, никто за собой не убирается, постоянный бардак, крошки на столах, разного рода живность(тараканы, мухи). Это во многих МФЦ в которых мне удалось побывать.
Об обучении, его тут нет. Обещают на собеседованиях, что ты можешь легко повыситься, а по факту, садят в окно и ты уже учишься сразу, работая с людьми, делаешь ошибки = получаешь постоянные жалобы в связи не компетентности и безтактности при общении с заявителями. В МФЦ нельзя улучшить свои профессиональные навыки если нет тесной связи с руководителями отделов, или замов руководителя МФЦ, так как только от них зависит скорость твоего карьерного роста, улучшение карьерных и личных навыков. Без их подписи ты не имеешь прав ездить в своё рабочее время на проф обучения(потому что это не выгодно руководителям, отсылать лишнюю рабочую силу в рабочее время, когда идёт колосальная нагрузка на центр).
Что надо делать в рабочее время? На самом деле вызывать талоны и решать иногда очень индивидуальные вопросы. Конечно на решение проблем, вхождение в решение в какой-то индивидуальный случай, на это нет времени. Нет также времени на туалет. На перекур. Потому что талоны якобы должны быть с 0 в очереди. И пока на индикаторе монитора нет цифры 0, отойти по каким-то личным делам, к примеру на перекус не будет времени. Это адский труд, работа с людьми, а поверьте мне все люди разные, у каждого должно быть время на приём. Не у кого не должно быть проблем с этим, но они всегда есть и всегда будут, потому что есть постоянная нехватка в кадрах. Постоянно надо вызывать следующих заявителей, потому что время привысит порок ожидания 15 минут. А за это идет растрел всех в центре.
Жалобы на МФЦ постоянные, в очень редких исключениях есть обоснованные жалобы. Люди не понимают, что специалист через каждый день ведет почти всегда вызов 2-3 талонов сразу! Это запрещено регламентом, но кому нужен этот регламент, когда в очереди толпа заявителей, а специалистов всего лишь несколько человек. Отсюда вытекает просто куча нарушей.
Подделка подписей сотрудниками, потому что вызывать человека по телефону, чтобы он обратно пришёл переписать какое нибудь заявление это - минус репутация сотруднику центра, это очередное ожидание, трата личного времени и падение в глазах коллег, потому что ты ошибся.
Разглашение конфеденциальной информации, коллеги в общение с друг другом, считают нормой рассказать друг другу, о личной информации заявителя.
Сейчас в наше время когда я уволилась из рядов сотрудников МФЦ летом 2019 года. Мои коллеги работали консультантами на проекте Здоровая Москва, - они рассказали мне много нарушей. Где расположены в каждом парке стоит павильон. В каждом павильоне стоят очень тонкие стены, через которые слышны все звуки, от людей, их жалобы на своё здоровье и другую личную и интимную информацию, а это в свою очередь разглашение личной медицинской тайны каждого.
Также врачи и консультанты выступающие от медицинского персонала, часто проходят анкетирование по личной информации своих коллег, чтобы выполнить суточный план диспансеризации.
Когда были выборы Мэра города Москвы в 2018 году, которые проходили в сентябре, сотрудники МФЦ при мне лично подделывали личные подписи избирателей в их откреплении от места жительства, по месту фактического проживания. Часто переписывали паспорт человека с фотографии, чтобы выполнить личные планы, поставленные начальством.
Кстати все эти проекты у сотрудников МФЦ регламентированы только лишь группой в Watsup, приложением для чат общения. Чтобы угнаться за высокой премией, люди жертвуют своей отвественностью за деяния ради денег. Превышая свои должностные полномочия и нарушая все допустимые нормы закона.
И ещё начальство, считает тебя никем, всегда раб ты, и ты всегда должен/на слушать все его наставления, ведь он попал не с улицы(как попал на эту работу ты).
Одна лишь грязь на душе после такой работы, спасибо МФЦ! Ты сделал всё для моего ухода.
Нарушений я могу привести в пример массы, моей энергии точно хватит, чтобы подать жалобы во все суды этого мегаполиса!