Отзыв о работодателе «МТС Банк» Добавлен: 23.03.20 12:20

Рабская ЗП вовремя.

Лицемерие со стороны руководства и приближенных к ним с первого дня посещения этой "компании". Подход к обучению новых сотрудников поверхностный. Стажировка с наставником на отшибись(очень много слов не по делу, рассказы историй как это было и какие клиенты банка тупые).
В рабочем помещении (где операторы) - душно
+ 27,+28 градусов. Рабочее место ни кто не убирает, все в пыли в длинных волосах: мониторы, клавиатура, мышка, телефон с наушниками все засалины. Программы для работы с клиентами постоянно висят и все это массово у всех. Клиентов отводишь короночкой "извините за доставленное неудобство" база обновляется))) хаха.
ЗП 150р. час + к этому премия в размере 8300р. которая платится двумя месяцами позднее и состоит из четырёх показателей которые нужно выполнять! - это NPS - обратная связь от клиентов, СВО - среднее время ответа(4 мин.), Ready - нахождение в линии 10ч.15 мин в день.(отрабатывается в свой выходной, так как то время которое уходит на претензии и заявки в техслужбу,( а их очень много) не считает временем рабочим- да да не идет в рейди), Тестирование еженедельное и ежемесячное.
Вот сидишь работаешь, а потом в конце месяца тебе выгружают все твои показатели и твоя премия летит в карман руководству.
От клиентов отбоя нет! Очень много негатива на сам банк и его работу просто зашкаливает!
Не советовать эту "компанию" это ни чего не сказать. Просто мимо, если дорого время, нервы и здоровье.