Отзыв о работодателе «Колл-центр Контакт Сервис» Добавлен: 01.06.20 19:01

выбор графика работы

Я, к сожалению, имела не очень приятный опыт удаленного трудоустройства в данной компании. Все началось с того, что меня пригласили на собеседование, оно оказалось групповое. После этого началось групповое обучение. Проводила его менеджер Наталья. После двух дней обучения, Наталья нас передала супервайзеру Алексею, который, как мы думали основательно подготовит нас к выходу в линии. Но Алексей не стал заморачиваться, это была суббота выходной день для офисных сотрудников, раздал нам учетки( других операторов) и отправил в линии. Начался шквал звонков и соответственно шквал вопросов абонентов и наших вопросов Алексею. Алексей на вопросы отвечал, но без интереса, по принципу и так сойдет. Програмное обеспечение совершенно не предназначено для работы, зависает, срывается, пропадает. Абоненты вынуждены перезванивать по много раз, вследствии чего я могу их охарактеризовать так - это абонеты просто "Готовые убивать". Имея опыт работы в колл центре крупного бренда, я была удивлена, что компания рискует запуская в линию абсолютно не подготовленных людей.Далее Алексей нам сообщил о наших обязанностях отработать 8 часов стажировки( неоплачиваемых). Все это было преподнесено в форме должны и давайте быстрее! На что я подняла вопрос в группе о гарантиях выплаты Зп и трудоустройстве. Поверьте, никакого корректного ответа я и мои согруппники не получили. Алексей написал в беседе, цитирую:" Ну если бы зарплату не платили, никто бы и не работал!". Прекрасный ответ "высококвалифицированного" сотрудника. На следующий день 01.06.2020 в беседе уже другой супервайзер Владислав начал подгонять моих согруппников выходить в линии. Но мы так же подняли все вопросы о наших гарантиях, вследствии чего была проведена конференция ,где так же было сказано, что спросите других операторов, кто получает Зп. Смешные ответы -смешных сотрудников! На что я сказала, что никаких гарантий у вас нет и быть не может,судя по всему,программное обеспечение низкокачествееное и оказывается еще и задержка зп( если она выплачивается, у меня просто нет знакомого оператора, чтобы спросить)). Далее супервайзер Владислав имел неосторожность повысить на меня голос и разговаривать не в деловом стиле, в конечном итоге и вовсе удалил из беседы. Для меня лично все понятно, не советую терять время связываясь с этой компанией!