Отзыв о работодателе «IQ Line» Добавлен: 14.04.21 06:34
Другие названия: АйКю Лайн
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: www.iqline.ru
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, Контемировская 37
Просмотры: 758
Всего отзывов: 34
Описание деятельности:
Должность: Рядовой оператор
Дата начала работы: Февраль 2020 г.
Дата увольнения: Март 2021 г.
Стартовая зарплата: $5
Финальная зарплата: $5
Полезность отзыва: 4 - 0 = +4
Всего комментариев: 4
Положительные стороны компании
Гибкий график, можно пофилонить, близость к метро, зп не задерживают.
Отрицательные стороны компании
ЗП при 6 часах 5/2 около 12к. И это с очень большой натяжкой, т. к. есть система скрытых штрафов, о которых никто не сообщает, и узнать о них вы можете только после получения опыта (негативного) . Зп складывается из тех часов, которые вы получаете к оплате (нужно учитывать, что не оплачиваются перерывы и, если вы не сидите в линии, по тем или иным причинам, денег вы тоже не получаете). Техника оставляет желать лучшего: компьютеры тормозят, некоторые вообще не работают, программы загружаются по 10 мин. Вы должны учитывать, что если вы состовили график с 13:00, то в 13:00 вы должны уже сидеть в линии. Тоесть, приходить на работу на пол часа раньше, что бы прогрузились все программы. Риски! Это очень важная тема. На текущем проекте, на который вы скорее всего попадёте, есть очень много рисков. Не все из них критичны, но все же. Обходить риски почти нереально. Если вы попадёте на риск, то ваш звонок обнуляется. И если таких звонков много, то вы получаете негативное внимание от заказчика, соответственно получаете нагоняй от начальства. К тому же, премия за качество составляет всего 1000р, даже эту премию очень сложно получить в текущих реалиях. Качество звонков сложно держать на высоком уровне, а если оно у вас будет ниже 50%, то вы получаете нагоняй и 2-ые уши в подарок.
Кухня маленькая. Не соблюдаются санитарные нормы, а именно: в холодильнике не контролируется еда, она может просто начать гнить; кружки сотрудников стоят на полке, над которой находятся ёлочные игрушки и другой хлам.
Перерыв всего 30 мин. Взять можно 1 перерыв, если смена не более 8 часов, если смена более 8 часов, то можно взять 2 перерыва. Нельзя одновременно вставать в перерыв с человеком из твоего проекта. Исходя из этого, может сложиться ситуация, что просто не будет свободных окон для перерыва. В программе можно отслеживать ваши отработанные часы за смену и перерыв. Если ваш перерыв состовляет более 20%, то будет штраф, о котором вам никто не скажет. Так же можно самостоятельно отслеживать штрафы, но это очередная наёбка от работодателей. Даётся лишь видимость, что вы можете, что то контролировать.
Конвертация складывается из согласий. Рассчитывается по непонятном принципу, который никто не может объяснить. Изначально говорят одно, а на деле получаете другое. Конвертация никак не будет влиять на вашу зп, это даже можно сравнить с пылью. Соответственно, можно сделать вывод, что бессмысленно стараться делать согласия. Всё, что вы можете сделать это следить за качеством звонков, для того что бы вас перевели на вторую или первую категории (ставка почасовая там выше, но опять же большой разницы вы не увидите).
Ольга. Она следит за проектом. Тотальная слежка, не продохнете. От неё вы словите только кринж. Однажды, я собиралась уволняться, и она поинтересовалась причиной ухода. Мне было как то неловко говорить, что я нашла место лучше, поэтому сказала, что сейчас проблемы в семье и не до работы. В этот момент она говорит "а давайте я позвоню вашей маме, и я с ней поговорю..". Описать тот кринж, который я испытала это ничего не описать. С каких это пор руководство влезает в личную жизнь сотрудников?
Отпуск. Если вы хотите уйти в отпуск на месяц, то даже не мечтайте. Скажут, что это слишком много и надавят на вас, морально. Соответственно, ваш отпуск укоротить я в 2 недели.
Хочу добавить, что даже если вы будете сами расщитывать, из полученных данных свою зп, вас все равно нагнут. При условии не официального трудоустройства, с вашей зп капает налог. Зп серая даже при официальном устройстве.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Немного противоречиво, но в целом все верно. И не понятно, почему это все вы отнесли к отрицательной стороне работы?
- да, у нас почасовая оплата и бонусы за качественную работу. График гибкий, как вы верно отметили: кто-то может работать целый день и получает зп больше, кто-то приходит к нам на подработку, и зп у него, соответственно, меньше. И да, Полина, если из 6 часовой смены, половину вы «по тем или иным причинам» не работали, зп будет небольшая. А если ваша смена начинается в 13 часов, вы должны быть на работе в 13 часов. Вас это удивляет? В положительные стороны работы вы внесли «можно пофилонить» - можно, только если вы пришли не зарабатывать.
- да, мы заинтересованы, чтобы наши сотрудники работали качественно. И регулярно, за счет компании, проводим тренинги с операторами, проводим индивидуальную работу с каждым. Ведь качественная работа – это доп. бонус для ОП, мы считаем это важным. И кроме того, решили увеличить бонус для ОП, которые выполняют показатель по качеству.
- да, вы можете самостоятельно отслеживать, какое время вы отработали, какое время вы провели в перерыве – это делает систему оплаты прозрачной. Каждый должен знать, сколько он зарабатывает и за что он получает свою зп. Жаль, что только сейчас выяснилось, что вы, Полина, с этим не разобрались. Мы обязательно учтем этот момент в работе с другими ОП и будем объяснять более доступно.
- Ну и спасибо, что написали обо мне лично :) Да, я ответственно отношусь к своей работе. Мне не безразлично, что происходит с людьми, которые работают у нас в компании. Я переживаю за показатели каждого сотрудника и стараюсь помочь. Мне жаль, что вы восприняли это с таким негативом, ни в коем случае не собиралась вторгаться в вашу личную жизнь! Возможно, если бы вы ответили мне честно, этого недоразумения не возникло бы? К нам приходит работать много студентов и школьников, многие возвращаются вновь (да, Полина?) и я всегда искренне радуюсь, когда ребята находят новую, более интересную для себя работу – ведь это движение вперед!
И вам, Полина, я желаю успехов на новом месте работы! Не бойтесь задавать вопросы, иначе вы никогда не узнаете ответов на них !
Права вобще во всем
Особенно с конвертацией
Почти не возможно сделать
А на собесе Андрей говорил что делать главное по алгоритму и все будет получатся
Да там клиенты как будто не теплые а холодные.
Работал там недолго
Но вот Оля мне там нравилась)Она классная чувиха)Ей респект))))