Отзыв о работодателе «Контакт-центр Додо пицца» Добавлен: 20.07.21 11:25
Другие названия: ООО Додо КЦ, Контакт-центр Додо
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: www.dodocc.ru
Телефоны: 8 800 302-00-60
Эл. почта: [email protected]
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Москва
Просмотры: 4876
Всего отзывов: 20
Описание деятельности:
Должность: Оператор колл-центра
Дата начала работы: Июль 2021 г.
Полезность отзыва: 0 - 1 = -1
Всего комментариев: 1
Положительные стороны компании
Хорошие материалы обучения
Отрицательные стороны компании
Начнем с самого интересного, обещали 60 руб./час на обучении, 200 руб/час на линии. Обучение длиться две недели. Спустя неделю обучения моя группа развалилась, и мне сказали ждать неделю следующий набор(что? почему это должно становиться моей проблемой, мне не ясно), ок, потом еще неделя обучения, финальная аттестация, после которой мне сообщают что час в линии стоит 120 руб/час и задержка зарплаты МЕСЯЦ, Карл, МЕСЯЦ, т.е. ты хочешь заработать те 300 долларов, ради этого займи себе на месяц триста долларов, потом на следующий месяц еще 300 долларов, чтобы получить наконец то первые 150(обучение же по 60 руб/час), я был крайне возмущен данной ситуацией, ибо обучение заняло у меня 3 недели, а какие то первые деньги я получу только через, грубо говоря, полтора месяца. Я был возмущен такой ситуацией, на что мне пообещали аванс 4000, при условии, если я еще хорошо отработаю до 30го числа, это вообще как понять? А теперь сравниваем саму работу по 120 руб./час, с любым другим сервисом доставки- у меня друзья работают на сети суши, зп в минимум 90 руб/час, выплаты раз в неделю, нет никакого автодозвона(вручную принимаешь вызов), исключительно оформляешь заказы на доставку и подтверждаешь заказы из приложения. Что предлагает Додо за 120 руб./час - оформление заказов, консультация, отработка возражений недовольных клиентов, автодозвон, НЕОПЛАЧИВАЕМЫЙ ОБЕД 30 МИНУТ! Все, кто ищет достойную удаленку, ни за что не идите сюда.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Спасибо, что нашли время и поделились отзывом о контакт-центре.
Начнём с главного: у нас нет и не было ставок 60р/час, 120р/час это больше похоже на ставки в пиццериях. 2 месяца назад ставка была такой: 95р/час + 4,7р за каждый входящий звонок и + 4,7 р за каждый перезвон. Средняя сумма на руки была 26000 рублей на руки.
Сейчас в договоре оператора указана ставка 180р/час. У стажёра ставка такая же. Выходят 29000 в среднем на руки.
Обучение мы оплачиваем частично: ту часть, где вы говорите с клиентами, а говорить начинаем с 1 дня обучения, дней в обучении - 6. Да, выходит не такая большая сумма, но мы её выплачиваем :)
Всю информацию по суммам, условиям, обучению - мы всегда подробно рассказываем на интервью. Как и рассказываем про оплачиваемые 5 минут на каждый час на линии, чтобы попить воды,чая и просто передохнуть. 30 минут неоплачиваемые, да, все подробности есть в договоре, а его мы даём читать заранее и всегда готовы ответить на любой вопрос.
Клиенты всегда будут самыми разными, об этом мы тоже предупреждаем, возможно, вам было сложно общаться по 8 часов с разными типами клиентов, понимаю. Такая деятельность подходит не всем соискателям. Возможно, вам понравится работать в текстовой поддержке :)
Надеюсь, что ответила на ваши замечания по сотрудничеству с Додо Пиццей, если есть вопросы, пишите мне [email protected]