Отзыв о работодателе «"VetDocs (ИП Шупейкин Андрей Александрович)"» Добавлен: 29.09.21 09:44

Нет

РАЗВОД КЛИЕНТОВ И ОПЕРАТОРОВ
Искала удаленную работу и нашла на свою голову VETDOGS.RU
Обещали 3П от 40.000 не оплатили ничего
РАЗВОД МЕНЕДЖЕРА:
Заявок поступает от 10-11 за 12 часовой рабочий день из них 3-4 не целевые, на еще 4-5 не найдется врачей, потому что если звонила бабушка то к ней никто не поедет, денег у нее нет. Если ты оформил заявку которая по стоимости хорошая, она пропадает в срм системе, вернее ее переводят на себя старшие менеджеры или аудитор, тебе остается только мелочь с суммой чек 3000-2000 рублей. Работа беспрерывно под камерами в зум где тебе постоянно орут где ты, что ты делаешь, с кем ты говорила, а помимо этого в офисе ржут, хрюкают, слушают музыку на всю катушку и это все льется тебе в наушники, клиент это все слушает во время разговора. Самим КЦ управляет какая-то кучка Армяшек Марьям, Эмма, которые не стесняясь обсуждают тебя на своем языке. Если ты отработал 4-5 дней тебе ничего не заплатят и просто заблокируют везде. Теперь о самой работе..
РАЗВОД КЛИЕНТОВ
VETDOGS- Это ветеринарный агригатор, как такси, звонит клиент, менеджер устрашает его что его кот и так больной в клинике точно сдохнет, нужно только на дом вызвать врача и это по стоимости будет тоже самое что и в клинике, только дома. приезжает врач и начинает разводить клиента на деньги, если животное 9-10 лет, то сразу предлагают усыпить и кремировать, обосновывая, что он уже и сам умрет вот вот, вы только деньги зря потратите на его лечение и продлите муки за кремацию и усыпление берут до 30 тыс рублей, за лечение таких денег не сдерешь по этому врачу выгоднее усыпить. Врач приезжает, осматривает питомца и выставляет счет от 3000 до бесконечности, говорит что он сделал очень дорогие лекарства и стоимость их в аптеке от 3000, после отъезда врача клиент находит ампулу глюкозы за 12 рублей, звонит разбираться, но ветдогс ответственности за это не несет, несет якобы врач, но телефон врача мы дать не можем это личная информация. Это не единичный случай, каждый второй звонок такой. Врачи очень тонкие психологи, видя то, что клиент расстроен начинают давить на жалость еще больше, запугивают, просят занять денег у соседей, перевести с кредитной карты иначе его питомец умрет прямо здесь и сейчас, когда клиент дает номер просто блокируют его везде чтобы он не смог дозвониться. Клиент остается с больным животным и без денег, в договоре который сует клиенту врач как будто расписаться за вызов прописано, что клиент сам несет ответственность за своего питомца.
РУКОВОДСТВО
Когда руководство слышит о звонках с претензиями просто говорит что никто не виноват что клиент такой лох, пусть винит себя.
Если врач развел клиента на 40 тыс и более в офисе царит праздник, развели очередного.
Постоянная текучка, люди работают 2-4 дня и уходят, совесть не выдерживает разводить бабушек, ему говорят что он слабое звено и платить ему не будут. Каждую неделю проходит обучение и приходят по 10-11 менеджеров, которые уходят ни с чем.
МОТИВАЦИЯ:
Обещают 2500 премия за то что приходишь на работу во-время
2500- премия за правильное оформление в срм
1000- за выход
% от продаж
500 тыс выручка -1%
100000- 1.5%
Больше 1000000- 2%
Приводят в пример менеджеров которые делают по 1000000 и больше, такие менеджеры действительно есть, но работают они по 12 часов без выходных или с 2-3 выходными в месяц.+ воруют крупные заявки у новеньких.+ если менеджер ушел эти заявки тоже распределяют на старших, чтобы было кого приводить в пример. Если твоя выручка приближается к 500 тыс рублей, твои заявки обнуляются до суммы выезда и тебе говорят что врачу пришлось вернуть деньги клиенту потому что он стал везде писать про нас отзывы и твоя выручка с 500 тыс падает до 300 тыс и ты ничего не получаешь. Я попробовала позвонить такому клиенту, деньги ему никто не вернул, сказала об этом на общем собрании, меня везде заблокировали и сказали что ничего мне не заплатят за такую выходку, я не имела права проверять их слова...
А теперь подумайте месяц работы и в кармане 0, куча обманутых мной клиентов.. Не идите на поводу их обещаний, не принимайте участие в обмане людей которые переживают за питомцев и готовы все отдать за их здоровье