Отзыв о работодателе «SteadyControl» Добавлен: 25.10.21 21:12

Удаленная работа.
Гибкий график - можно в любой момент уйти по делам, а потом вернуться и продолжить работу.
К сожалению это все плюсы.

Сначала вас посадят на легкие анкеты, в которых будет мало людей или будет просто мало вопросов в чек листе. Спустя время вам предложат дополнительные часы и тут начинается пиздец. Нужно смотреть видео с огромным трафиком людей. Прошу заметить, что оплачивается оно ТАКЖЕ как и простенькие анкеты - 80 рублей/час.

В чем заключается работа.
Каждого человека нужно выделить в отрезок и заполнить анкету с вопросами, если упростить то это примерно сотня вопросов связанных с чек листом администратора, менеджера по новым автомобилям, менеджера по кредитованию и страхованию, оценщика автомобилей, менеджера по автомобилям с пробегом и т. д.

Нюансы работы:
* Нужно знать всех менеджеров/администраторов/консультантов/уборщиц в лицо и по именно - при ответе на вопросы нужно выставить ответвленного, того кто общается с клиентом. Но так как практически всегда звук не прогружен, узнать имя ОЧЕНЬ трудно.
* Апелляции - когда вы отвечаете на вопросы в анкете, вы также ставите ошибки менеджерам/администраторам. Они могут оспорить эти ошибки и вам придется отвечать за свою работу. Загвоздка в том, что иногда старшие менеджеры придумывают правила на ходу и оспорить это очень трудно.

Из минусов:
* График 6 рабочих дней и 1 плавающий выходной. Брать выходной в субботу и воскресенье нельзя, потому что это самые загруженные дни.
* Очень специфическое общение со "старшими менеджерами". Хамят в переписках, пытаются постоянно повесить на вас свою работу, ищут ошибки там где их нет.
* Могут пригрозить штрафом в общем чате. Объясняя это тем, что было очень много апелляций и заказчик не доволен.
* Могут попросить вас "ускориться", потому что они выбиваются из бюджета.
* Нет вики или какого-то аналога текстовых гайдов. Соответственно не на что ссылаться, когда вам приходит апелляция.
* При устройстве вам напишут, что работа заключается в просмотре видео. Но вам не скажут, что ваш день будет начинаться с написания "отчёта" в общий чат, в котором вы будите указывать все неполадки в вашей анкете (нет звука; имя менеджера, звук которого не слышно; не работает видео/кнопка/ссылка и т.д). Также вам нужно будет определить имя сотрудника у которого проблема со звуком в вашей анкете, это очень частая проблема и это вы будите делать каждый день.
* Если что-то ломается, падает сайт, не прогружаются видео или бейджи со звуком, вы можете начать работать под вечер и закончить ночью.

Если вы ищите низкооплачиваемую работу с низким порогом вхождения, с графиком 6/1, то вы пришли по адресу. В этой конторе вы выгорите и отупеете от монотонной и местами бессмысленной работы.