Отзыв о работодателе «Yami yami» Добавлен: 14.01.22 00:21

У компании много фабрик кухонь, так что возможно, работа будет недалеко от дома. Не отвечаю за все точки, но курьеры были отличные, большая часть коллектива - приятные люди. Есть возможность договориться от удобном графике. Медкнижка за счет компании. Нет общения с клиентами.

Если вы любите работать за бесплатно, то это место для вас. По телефону и на собеседовании озвучивают зп в 45 тыс. Но никто не говорит, что эту сумму можно заработать, отработав 220 ч в месяц! Кстати, в трудовом договоре прописана 41 тыс. По факту, вы будете получать часовую ставку, точные цифры не помню, их вам могут на обучении озвучить, примерно 140р/ч пока работаете неофициально, и около 170 р/ч при официальном трудоустройстве. Испытательный срок 3 месяца.
Сначала вы будете работать неофициально примерно месяц, как говорят, нужно отработать 80 часов, чтобы вас допустили до тестирования. Да, чтобы работать официально, нужно сдать 3 теста: тест на знание меню, тест про обязанности менеджера доставки и тест на знание работы курьера. Если тесты не сдаете с 1 раза, есть второй шанс. Но ходят легенды, что была девушка, которая сдавала тесты 5 раз. Чтобы вас допустили к 3 тестам, нужно сдать тест на знание комплектации к блюдам. Его сдаете у себя на точке. 3 основных теста сдаете в офисе на Удельной. Еще у вас будет 1 день обучение, где вам расскажут основные моменты, ответят на ваши вопросы. Также на точке ваш руководитель должен дать вам книгу "стандарты работы менеджера доставки". В принципе, там есть ответы на все вопросы тестов.
Сама работа. Есть разные точки: одни принимают заказы с 10 утра до 23 или 00 (пятница и суббота) и есть ночные точки, которые работают до 5 утра. Если вы открываете точку, то приходите за 30 минут до официального начала работы. Вообще на всех точках по-разному, но есть точки, где в независимости от времени начала работы, нужно приходить за 30 минут, каждая минута опоздания - 10 р. Но тут тоже зависит от вашего руководства, если такое правило на точке или нет, будут вам считать опоздания или нет. Еще вам могут внести опоздания, которых у вас не было. Или вообще не засчитать рабочие часы. НО если вы умеете лизать жопу и сдружитесь с управляющим точкой, то можете приходить раньше своего рабочего времени на несколько часов или задерживаться, или приходить в свой выходной и прикладывать палец, чтобы вам внесли лишние часы.
Если вы закрываетесь, примите мои соболезнования. Если точка не ночная, нюансы работы ночной точки не знаю, заказы принимают до 23 или 00 (пятница и суббота), то есть их еще готовят, вы собираете их для доставки. Когда все заказы отданы, вы начинаете закрываться: считать наличные в кассе и снимать сверки в терминалов. И тут вас могут ожидать сюрпризы, напр, суммы не сходятся с теми, какие должны быть: где-то оплата не прошла, где-то сменился способ оплаты, кто-то не сдал терминал, кто-то не сдал наличные, а вы не проверили и вообще не занесли себе в листок инфу о наличных с заказа. И вы будете искать эти суммы среди всех сегодняшних заказов. Люди и до 5 утра искали расхождения, писали объяснительные по ним. Можно и быстро все сделать, если все сойдется, но обычно закрытие занимает время, будьте готовы возвращаться домой часа в 2-3 ночи. Естественно, вы будете кататься на такси за свой счет. Иногда до дома довозят курьеры, за что им огромное спасибо.
Есть 2 варианта работы: за компом и на раздаче. За компом: принимать заказы, назначать курьеров, давать сдачу, следить за временем, которое стоит на кухню. В потоке, когда много заказов, просто разорваться можно, потому что всем все надо одновременно.
На раздаче: собираешь заказы, фоткаешь красивые блюда (нужно делать 120% фото от количества заказов), собираешь столовые приборы, проверяешь количество имбиря, вассаби, соевого и др соусов к блюдам. Работа на ногах, блюда из заказов отдают в разное время, бывает, что кухня медленно отдает, блюда теряются, путаются, нужно ждать новые, и уже начинается время на доставку, а заказ не готов. Бывают ссоры с кухней, на разборки уходит больше времени, чем новое блюдо приготовить.
Всегда можно поменяться местами и сесть за комп или встать на раздачу. Но за компом обычно не очень любят работать особенно в пиковое время.
Также есть инвентаризации и уборки. Это несколько менеджеров по очереди 2 раза в месяц приходят к 7 утра и считают жвачки, упаковку, напитки, крышки, супницы и тд. Это время НЕ оплачивается! А недостачу списывают со всех менеджеров доставки!
Если вы вдруг надеетесь, что у вас будет час обеда, как положено по закону, забудьте. Дай бог, чтобы вы вообще поели за весь день. Есть стафф питание, но вам очень повезет, если будут готовить что-то нормальное, а не все крупы и картошку в одной кастрюле.