Отзыв о работодателе «Домиленд» Добавлен: 27.07.22 18:46

Из плюсов:
- Небольшой дружный коллектив (всего пара десятков операторов - ровно столько, сколько нужно; как результат - вы не чувствуете себя бездушным "винтиком", как в больших КЦ со штатом 100+ человек, здесь все знают всех и обстановка очень дружелюбная);
- Достаточно понятная и простая в освоении работа (да, обучение всего три дня и первые реальные звонки начинаешь принимать в первый же день обучения - но обучаться здесь по сути нечему, основная работа сводится к элементарной регистрации заявок от клиентов, а в качестве компенсации за первые возможные "косяки" - гарантированная стопроцентная премия в первый месяц работы);
- Эмпатичность (руководители и старшие смен - бывшие операторы, такие же люди, как и вы, без капли высокомерия: они сами прошли через все то, через что будете проходить вы, и потому никогда не огрызнутся и не оставят без помощи; кроме того, поскольку коллектив небольшой, текучка кадров минимальная);
- Надежность (зарплата строго в оговоренные сроки, в полном объеме; солидная премия, которую не так уж сложно заработать - всего лишь стоит соблюдать минимальные стандарты работы, сознательно придираться и лишать вас премии здесь никто не собирается)

Из минусов:
- Работа непосредственных исполнителей заявок - не всегда оперативная (иногда приходится выслушивать негативных клиентов, чью проблему не решают уже слишком долго - но их можно понять, тем более что непосредственно вашей вины здесь нет);
- Работа используемых приложений - не всегда стабильная (случаются неприятные "зависания" и "вылеты" - впрочем, на вынужденные перезагрузки руководство смотрит с пониманием)