Отзыв о работодателе «ФКУ Налог-Сервис ФНС России» Добавлен: 04.04.24 20:34

Относительно стабильно с зарплатой. Раньше можно было выучиться и получить диплом об обучении.

Подержите моё пиво и пристегните ремни.
Взгляд изнутри на эту богадельню.
Контакт-центр редкостный гадюшник, начальники КЦ трясутся чтобы им не влетело от Москвы, сотрудники за рабов фактически, опоздал с перерыва - объяснительная, задержался с приёмом звонка - объяснительная, случайно поставил не тот статус на телефоне - ну вы поняли уже, объяснительная. Шумоподавления у микрофонов нет, налогоплательщики слышат матерные вопли по соседству. Летом жарища, про кондеи тут не слышали, про сокращение рабочего дня по причине высокой температуры тоже. Тонны бумажек на ознакомления задним числом, что прошли обучение и тд. Есть работа с психологом из Москвы по видеосвязи, мнение всех сотрудников(кроме руководства конечно же) - испанский стыд этого казино. Еще любят привлекать "добровольно" сотрудников других отделов когда у них сильная загрузка по осени, это полный мрак, зам директора давит в разговоре чтобы согласился на "добровольную работу на пару дней, мы же семья"(забыла добавить - неблагополучная).Лично сидел почти две недели вместо обещанных 2-3 дней, аргументация была простая - тебя же уже обучили, сиди не возникай, причём вся работа заключалась в выслушивании воплей налогоплательщиков и переводе на экспертов по одному из нескольких вариантов(да-да, если будет отклонение от сценария ответа, который лежит(нет) у тебя на столе- объяснительная). Тема повышения зарплаты - харам, по слухам у Москвы от этого вопроса начинается истерика. Отсюда основная проблема - конкуренцию с другими КЦ Санкт-Петербурга они не выдерживают с разгромным счётом.
Отдел инфобеза - ребята, это опять-таки бумажки вместо реальной работы, требования по вакансии дофига - сделать соответствующую зарплату нифига. Из-за кривой защиты в их исполнении, компьютеры(дышат на ладан) тормозят ещё сильнее.
Отделы ввода - один рассадник из психдиспансера(есть нормальные люди, но их немного), второй более-менее (коллектив меньше).
Хозяйственный отдел, он же по совместительству отвечает за "безопасность"- ну по классике всё в бумажках, на учениях по пожарной тревоге дают попшикать огнетушителем. Охрана максимально эффективная- может уйти в туалет и на вахте никого не будет, ну да точно, турникет это непреодолимое препятствие.
Отдел по работе с внешними источниками - бухарики просто .... , прямо на рабочем месте, в рабочее время, не особо стесняясь.
Отдел техподдержки - ребята поддерживают то, что называется компьютерами, в рабочем состоянии, иногда сложно до них дозвониться, иногда забывают/забивают на просьбы что-то починить. Мышки-клавиатуры самые дешманские ставят, ломаются очень быстро(вопрос к тому что они закупают и куда идут деньги).
Финансисты - тут всё просто, у нас лапки, всё присылает/считает Москва. Как считается зарплата/премия/квартальная премия/годовая премия не скажет никто, ответ один: Москва. Кстати, премии недрогнувшей рукой режут замы директора и сама директор, любимчики получают дополнительные $, остальные в минус, но это отдельная история.
Кадры - более-менее нормальные люди, к ним претензий почти нет.
Ещё есть архивные отделы, куда летом отправляли на картошку(зачеркнуто) таскать/листать бумажки, скука неимоверная, тоже есть норма выполнения. До архива есть развозка в которую не попасть простому смертному (газелька одна, а нас много, сделать несколько рейсов, чтобы отвезти всех, видимо религия не позволяет).