Отзыв о работодателе «joom» Добавлен: 07.03.25 01:04

1. Возможность работать на иностранном языке для тех, кому хочется держать язык «в тонусе»;
2. Неплохая ставка относительно других аналогичных рабочих мест (этот пункт теряет актуальность, т.к. нет индексации зарплат уже довольно давно);
3. Возможность узнать «внутрянку» маркетплейса;
4. Гибкий график, есть вариант парт-тайма;
5. Возможность работать из любой точки мира;
6. Своевременная оплата.

1. Устраивают в качестве самозанятых. Если вы уходите в отпуск, берете больничный, вы остаетесь без денег. Никаких социальных гарантий. Я считаю, что это основополагающая проблема, которая, в свою очередь, порождает большинство проблем, описанных ниже;
2. Нет индексации зарплат. Работала почти два года, за это время в России существенно поднялись цены, но менеджмент на все вопросы о повышении заработной платы только отшучивался;
3. Компания совершенно не заинтересована в сплочении команды и сотрудников. Не было тимбилдингов, корпоративов, банально общекомандных звонков для знакомства;
4. Постоянное изменение правил работы, усложнение процесса обработки тикетов, навешивание на младших агентов новых обязанностей (работа в каналах, обучение новых агентов, SMM, работа с блогерами и т.д), которые предполагают большую ответственность. При этом, естественно, никакого повышения ставки, работаешь за те же деньги;
5. Отсутствие коммуникации между менеджерами и супервайзерами, которое порождает курьезные ситуации и постоянную путаницу. Эта путаница затем может отразиться на оценках qa, из-за чего вы, в свою очередь, можете лишиться премии;
6. ПОЛНОЕ отсутствие перспектив карьерного роста. Даже если у вас отличный qa, вы опытный сотрудник, сами проявляете инициативу, вам откажут. В рамках клиентской поддержки развиваться просто нереально;
7. Ну и вишенка на торте: сокращение 70% состава клиентского суппорта одним днем. Это возможно только в компании, которая неуважительно относится к своим работникам и не ценит их труд и вклад. Вам просто сообщают о том, что вашу работу теперь будет выполнять робот, предпосылок к этому никаких не было, менеджер назначал тебе задачи на месяц вперед. Такое отношение напрямую вытекает из первого пункта. Если работаешь в компании подобного масштаба по ТК, компания ОБЯЗАНА по закону сообщить о сокращении минимум за месяц, однако все младшие агенты устроены в качестве самозанятых. И вот так тебя просто увольняют одним днем, выдавая в качестве небольшого извинения промокод на психологическую помощь. Он бы не понадобился, если бы вы могли сообщить о сокращении хотя бы за месяц, чтобы люди начали спокойно искать себе другие места работы, а не в спешке пытаться хвататься за любые доступные варианты, чтобы прокормить себя и семьи. Выдали одноразовое пособие на сумму меньше месячной зп, но и на том спасибо. Как только слышите слово «самозанятый», бегите, иначе рискуете оказаться списанными в утиль в один прекрасный день.