Отзыв о работодателе «Тренд » Добавлен: 10.03.16 00:33
Другие названия: Новостройки
Сфера деятельности: Торговля: Недвижимость: продажа и аренда
Сайт: www.trend-spb.ru
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург
Просмотры: 506
Всего отзывов: 42
Описание деятельности:
Вакансия: менеджер по продажам
Дата собеседования: Март 2016 г.
Полезность отзыва: 6 - 1 = +5
Всего комментариев: 7
Положительные стороны компании
Обещали процент от продаж. Офис не далеко от метро.
Отрицательные стороны компании
Пришла на собеседование вовремя, но прождала "рекрутера" 40 мин. Процесс собеседований был похож на конвейер: во время ожидания соискатели все продолжали и продолжали прибывать. Пока сидела, оценила происходящее вокруг. Помещение примерно метров 70 со стенами, окрашенными в до жути разбеленный лиловый цвет , в нем и стойка администраторов и штук 10 круглых столов диаметром по метру, маленький диванчик для ожидания (клиенты ожидают между тем сразу за столами), маленькая хлюпенькая вешалка, вплотную заполненная объемными зимними одеждами. Собеседования проходили в общем зале, там же, где и демонстрация квартир клиентам. Никаких перегородок между клиентами и даже между клиентами и соискателями не было, приехали доставщики коробок (скорее всего с печатными материалами для агентства) и оставили груз в этом же помещении. По офису сновали худенькие девочки, чьи движения были дерганными, неуверенными, высокие каблуки (на которые скорее всего заставила встать всех девушек корпоративная этика) безжалостно ломали походку вчерашних девчонок в балетках. Толстые прозрачные каблуки, лаковые с добавлением блесток туфли, пиджаки с золотыми пайетками и прочие прелести смотрелись как жалкая пародия на строгий деловой стиль... Вся эта эклектика даже на время заставила меня сгрустнуть и усомниться в достойном заработке в этой компании... Тем временем соискателей, разместившихся скромно на не менее скромном диванчике постепенно вызывали на "собеседование". Подошла и моя очередь. Мои опасения оправдались. Да, опрос вели молодые девочки, задавая стандартные вопросы, да, именно они принимали первое решение о судьбе соискателя. "Рекрутер" представилась по имени, должности своей не назвала, провоцировать ее на объяснения данного обстоятельства я не стала, четко и спокойно отвечала на поставленные вопросы. В итоге вечером мне не позвонили. Жаль, что не удалось себя реализовать в данной сфере, хотя это не единственная компания и настоящие менеджеры по продажам не испытывают неудачь, они энергичны и имеют свои методы по... Пожалуй я найду место, где и реализую своими методы. Плюс, что мне не придется работать в таком разношерстном коллективе с "наполеоновскими планами"(авт. коммерческого директора), и наполеоновскими же комплексами. Приятные зарплаты объясняются просто - рынок жилья - рынок с большими ценами, процент от которых с лихвой может накормить и средний класс и заказчиков. Как уже писали в отзыве, в другом агентстве вы заработаете столько же, "Тренд" в данном случае не является уникальной компанией.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Мы приносим свои извинения за то, что вам пришлось ждать специалиста отдела HR, потому что понимаем, что этот частный случай можно рассмотреть как показатель эффективности работы компании в принципе. Если по какой-то причине наш сотрудник не может начать встречу, он обязан выйти и согласовать более длительное ожидание или найти другого HR-специалиста. Офис-менеджер контролирует соблюдение данного стандарта и фиксирует все отступления от него. Мы еще раз обратим внимание на соблюдение регламента.
Относительно вопроса об оформлении. Мы практиковали оформление с 1-го дня обучения, однако не все кандидаты проходили его, а в трудовой книжке оставалась запись о двух-трехнедельном трудоустройстве. Но если соискатель закончил курс, то его оформляют с даты начала курса, а не с даты, когда он приступил к непосредственной работе. Все оформлены с первого дня в компании, получая заработную плату с первого же дня.
Оклад менеджера – 30000 рублей, зарплата «белая», ежегодный оплачиваемый отпуск и больничный отпуск предоставляются – всё согласно Трудовому кодексу РФ. Так как это вызвало у вас непонимание, мы еще раз со специалистами по подбору персонала проговорили все условия, которые они обозначают соискателю на собеседовании.
Схема описанная вами в нашей сфере невозможна.
Мы агентство и не являемся эксклюзивным продавцом какого-либо товара, который не купить нигде в другом месте кроме как нас. Мы не можем привязать клиента к себе никаким образом. С тем, как развит интернет на сегодняшний день, зная объект и застройщика, проверить информацию по нему занимает не более 30 минут: существует много специализированных форумов и порталов. 95 % клиентов связываются с застройщиками уточняя все ли предоставленные нами данные верны. Квартира стоит очень дорого, чтобы позволить себе не проверить данные. И если клиент на каком-то форуме или от застройщика услышит, что хотя бы один пункт предоставленной нами информации неверный или спорный, то вероятность того, что он уйдет от нас 99,9 %.
Вы правы, на рынке недвижимости повторная покупка это редкость, и с одной стороны, можно не беспокоится о том, останется ли клиент довольным, но есть и обратная сторона медали. Самые большие затраты в агентствах недвижимости - это реклама и единственный способ существенно их снизить это работать так, чтобы клиенты, купившие квартиру, рекомендовали нас своим знакомым. У нас есть опытные менеджеры, работающие более 2-х лет, которые вообще не берут новые обращения, а работают только на рекомендациях от своих клиентов.
Работать, ориентируясь, в первую очередь, на потребности клиента, предоставляя только актуальную и проверенную информацию - это стратегия нашей компании. Да, бывают ситуации, когда из-за огромного количества информации специалисты допускают ошибки, но мы анализируем каждую такую ситуацию и проводим работу, чтобы эта ошибка больше никогда не повторялась.
Мы признаем проблемы в нашем клиентском зале на сегодняшний день. В течение 2-х месяцев мы проведем подготовку и ремонт нового помещения для клиентов. Уверены, что после этого проблемы с комфортным пребыванием у нас в офисе будут решены.
У нас отсутствует строгий dresscode, если вас это оттолкнуло, то такое может быть. Мы убеждены, что это положительно влияет на эффективность работы сотрудников и на установление контакта с клиентами.
В недвижимости есть большой плюс, клиента сложно сделать постоянным, как правило все-таки это единичные сделки, потому репутация тут не важна. Если менеджер опустит или переиначит факты, можно сослаться, что мол не виноватые мы, заказчик, *цензура*, подвёл. Заметьте, среди плюсов компании нет самого главного - тысячи довольных клиентов, счастливых новоселов. Давно пора создать гос. портал с полностью открытой информаций и с логинами, и поролями покупателям недвижимости для отслеживания строек и реальных отзывав клиентов...