Отзыв о работодателе «ИП Родионов В.Л.» Добавлен: 19.07.18 23:57

................(это нейтральный отзыв на самом деле).....................

А я заранее зашла на этот сайт перед тем как туда пойти, так что морально подготовилась.
Ну даа... В общем, другие 2 отзыва - верны, хочу дополнить.
График: с 9:30 до 18:00 с пн по пт
Небольшой перерыв на 10 мин. в 12:00, обед в 14:00 до 14:30.
Стажировка 2 недели, платится 15% от стоимости проданного тобой билета.
Примерно в 10:00 игра для сплочения коллектива, потом приходит бодрая начальница, которая гиперэмоционально двигает речь о том как надо работать, зачем и почему.. И примерно в 11:00 начинается обзвон людей.

Дали список ФИО с номерами, на вопрос "откуда", сказали "значит эти люди раньше покупали билеты в театр на нашем или других сайтах". Ну ок.
Телефон дали кнопочный с безлимитной симкой.
Дали листок с текстом, который нужно говорить клиенту. Однако его использовать как основу, поощряется импровизация, говорить можно что угодно, лишь бы было позитивно и уверенно.
Текст заранее можно отрепетировать с ребятами до 11:00, поочередно меняясь ролями.

Мой результат: за час набрала 23 номера, большинство - либо телефон отключен (нормальные люди на работе, заняты), либо сбрасывают; 6 или 7 человек выслушали, но холодно сказали что не интересует и отключались; на парочку женских имен в списке мне ответил мужской голос, что сбило меня с толку)) Типа: "Здраствуйте, Ольга!". - Я не Ольга (басом).
Так что в итоге перестала в приветствии имя называть..
Одна вообще агрессивная тетка попалась, набросилась как собака, не понравилось что у нас её номер... Да, испортила настроение.
Ну и 23 - женщина захотела пойти на спектакль, и я уже передала телефон другому человеку что бы места свободные посмотрели для нее...
И после этого я собрала вещи и пошла. Мне хватило впечатлений.

Выводы:
- Коллектив в возрасте от 20 до 30. Чрезвычайно дружелюбный. Это огромнейший плюс если вы такого же возраста.
- Обстановка в самом зале тоже приятная, и, конечно, вид из окна притягивает взор...
- Кажется, что все они - чувствуют себя какой то командой, которые борются... с чем?..кем?.. поэтому если в первый день приходишь в полном непонимании что и где и как - стараются помочь влиться в их коллектив.
- Если вы интроверт, как я, берите с собой подругу/друга. Хоть вокруг дружелюбные люди, они чужие. Они вас не обнимут, не подбодрят душевно... Потому что вы, блин, интроверт и забьетесь в угол, в то время когда охота на клиентов началась и всем будет не до вас. Так что, либо экстренно найти друга в толпе до 11:00, либо брать друга из дома.
Думаю, в компании с другом высока вероятность продержаться на этой работе. Она действительно неплохая. Один минус - холодные звонки, т.е. тебе точно испортят настроение, но этот минус можно нейтрализовать моральной поддержкой... Именно её мне не хватало.

Советую школьникам или студентам взяться за эту работу на лето, в качестве подработки.

Отрицательный вывод:
- Мне не понравилась в целом их концепция гиперэмоционального общения по телефону. Начальница убеждает что именно так нужно общаться с клиентами. Что если скучным вялым голосом предлагать купить билет на веселый спектакль - его никто не купит.
Я же, в реальности послушав как говорят ее "ученики", уяснила что именно таких вот весельчаков я б нахрен отключила если бы в уши начали заливать подобное. Не люблю когда навязываются да и еще в такой манере.
Так что мой стиль - вежливо очень кратко сказать человеку что я якобы "студент", рассказываю о спектакле там играют спектакль состоится в таком то месяце такого то числа в такое то время в таком то театре, билеты у нас дешевле от стольки до стольки, "решайтесь, приходите!"
Когда тебе отвечает приятный женский голос, без агрессии, чувствуешь облегчение (по крайней мере не нагрубит), и на лице должна расплыться улыбка - это обязательно, потому что ты нашел потенциального клиента, так что расскажи текст спокойно и сам получи от этого удовольствие. (да и человек чувствует, даже по телефону, когда произносится текст с улыбкой)

Так что... Твоя задача тупо обзванивать список, в ожидании заветного сладкого "Алло", а не сухого или даже грубого "алё".
Потому что "алё" хоть из кожи лезь ты не продашь билет, "алё" занята и пошлет тебя нахрен.
А вот "Алло" - в хорошем настроении, с материальным положением у нее ок, и она любит погулять, так что для нее не надо устраивать спектакль по телефону, достаточно вежливо рассказать суть, она уже готова на него пойти.

Нет, ну в целом это все же дело везения, а не артистичной подачи. Я хоть и вежливо отвечаю на телефонные звонки, но на спектакль не пойду хоть как мне его будут нахваливать, а вот на стендап известного комика - наскребу из скудных сбережений на дешевый билет.

p.s. вообще мне вся эта братия напомнила фильм "Волк с Уолл-стрит" в отношении холодных звонков..