Отзыв о работодателе «1001 Тур» Добавлен: 17.08.18 10:02
Сфера деятельности: Услуги: Туризм
Сайт: www.1001tur.ru
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Москва
Просмотры: 319
Всего отзывов: 244
Автор: Кристина (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Должность: Менеджер, руководитель офиса
Дата начала работы: Февраль 2017 г.
Дата увольнения: Август 2018 г.
Стартовая зарплата: $260
Финальная зарплата: $760
Полезность отзыва: 0 - 1 = -1
Всего комментариев: 1
Положительные стороны компании
Коллектив.
Но это заслуга только людей, а не компании.
Отрицательные стороны компании
Проработала в компании полтора года, все надеялась на чудо.
В компании работают только определенные офисы которые удачно расположены.
По удаче мне достался в начале офис в котором люди сами приходят и руководитель была классная, которая все помогала и учила (тк я пришла с не большим опытом).
Тк туристы шли сами, то и опыт и продажи тоже были.
Спустя год этот руководитель ушла в другое направление, а меня «повысили» до руководителя офиса но не того в котором я работала, перевели в офис полностью «мертвый», хотя локация классная, НО люди живущие в доме в котором находится офис понятия не имеют о том, что он там есть. Хотя на минуточку офису более 10 лет, это так работает реклама и входная группа офиса, но это мелочи по сравнению с оснащением офисов.
Тк в офисы приходят люди, то офисы должны выглядеть достойно. К сожалению это не про эту компанию. Конечно всё делают только продающим офисам, если ты не делаешь план, то соответственно будешь сидеть в грязи, старье и с разваливающимся оборудованием.
4 месяца пришлось выпрашивать покрасить офис, там проще самим всё сделать, чем дождаться от отвечающих за это людей какую-либо реакцию.
Отвечает за хоз.обеспечение офисов совершенно хамовитая особа по имени Алеся, которая общается с коллегами, как с самым низшим звеном. Хотя вроде бы мы все «коллеги», но не для нее. Ее миссия слишком важна видимо, поэтому она может позволить себе всех унижать и общаться как биг босс.
Если у тебя начинаются проблемы с продажами в офисе, то виноват только руководитель, а то что реклама не работает, заявки дорогие отбираются и отдаются «любимчикам» про это все молчат. Качественные сотрудники с опытом работы отдаются тоже только в «любимые» офисы.
Тебе будут накидывать стажеров, которые бегут через 1-2 месяца видя всю ситуацию и зарабатывая голый оклад+ кучу штрафов им накидывают. Но в этом виноват тоже руководитель офиса:))
Высшее руководство никогда не приедет к тебе в помощь, только будут разговоры, переписки типо «мотивирующие» и конечно угрожающие. Но это все разговоры, никаких действий увы нет.
Сотрудников с падающими показателями будут таскать на встречи в центральный офис и якобы «мотивировать», хотя после этих встречь сотрудникам вообще нет желания работать.
Зарабатная плата оплачивается на карту+конверт.
Хотя даже оклад не присылают в полном объеме на карту, максимально уходят от налогов, вся основная зп приходит только в конверте. А раз это в черную, то и забирают там достаточно.
Система демотивации просто процветает:) там курсы можно давать «Как оставить сотрудников с голой ж**ой».
Тут много отвечает HR отдел о том что это ты неудачник, вот есть те кто зарабатывает 200тыс. ДА, такие есть, НО вернемся к началу отзыва «это только в некоторых офисах».
В трудовом договоре указано, что есть соц.пакет, но его нет. Не оплачиваются ни больничные, ни отпуска, из отзывов коллег декретные там тоже копейки, тк оклады ниже рынка.
Юр.лица в компании меняются постоянно, это сложно для работы бывает, приходят туристы с претензией, а у тебя уже другое юр.лицо и сидишь объясняешься, что ты не мошенник.
На самом деле писать можно много и очень много. Смысл ясен.
Пока ты работаешь в удачном офисе все будет хорошо, но как только переведут тебя туда где есть проблемы, будут «выдавливать» всеми возможными способами. И при увольнении постараются вычесть из зп всё что только можно. Лишь бы не отдать тебе твои заработанные деньги.
Вылеты не выплачивают, так что компания остается в «плюсе», а сотрудник в минусе:)
Всем удачи.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Очень жаль, что у нас с Вами не сложилось. Если мы правильно угадали, кто написал это отзыв, то у нас о Вас все же в целом позитивные впечатления.
Жаль, что у Вас остался негатив, и Вы в своем отзыве написали множество минусов, которые не соответствуют действительности.
Поэтому разберем отзыв по пунктам, чтобы у читателей этой ветки было объективное представление о работе в Компании.
1. История с “удачным” офисом. Это наше самое любимое оправдание. Вы же сами написали, что Вас перевели в офис с удачным расположением и хорошими перспективами. Так что Вам помешало провести локальный маркетинг, чтобы об офисе узнали, как это сделали коллеги из других офисов? Что помешало тщательно разбирать все заявки и не упускать клиентов? Ведь заявки распределяет CRM система. У программы нет любимчиков, да и как можно из номера телефона и имени, понять за сколько улетит турист?
2. В сети сейчас более 100 офисов продаж, в каждом из которых требуется постоянный косметический ремонт или помощь. Конечно, приоритет прибыльным офисам. И если мы правильно угадали, кто написал этот офис, то в офисе, в котором Вы работали, ремонтные работы были согласованы через пару недель после Вашего ухода. Да, к сожалению, необходимо какое-то время подождать или показать результат.
3. Что касается, сотрудника АХО, то хамства за руководителем замечено не было. Руководитель этого отдела выполняет свою работу на 200% и ее вклад оценивает вся компания.
4. Стажеры - это высокопотенциальный сотрудники, которых надо обучать и в них вкладывать знания и технику продаж, корректировать их работу. Если они уходили, видя Ваши показатели и “Вашу ситуацию”, то да, как руководитель, Вы вряд ли были успешны. И это, отчасти, наша вина, что так долго же не работали с Вами.
5. Встречи с руководством и HR отделом. Как правило 90% сотрудников, после наших встреч уходят заряженные и делают явные скачки в показателях. Если они не сработали, так же есть наша вина. Видимо, мы не смогли до Вас донести идею или же вовремя не заметили негатив и Ваше профессиональное выгорание.
6. Депремирование. Странно, что руководитель офиса говорит о депремировании, значит. часто попадал. Это дает нам возможность сделать вывод, что Вы часто “косячили” - допускали ошибки в работе, которые влекут за собой финансовые потери компании, лояльность туристов, проблемы в офисе и плохой пример сотрудникам офиса. У нас всего 3 пункта, по которым может быть депремирование - ошибки в бронях (штрафы от туроператора), финансовая дисциплина (сдача инкассации, оформление договоров и тд) и оценка клиентского сервиса (звонки и тайные покупатели). Неужели опытный сотрудник, ставший руководителем может “прокалываться” на элементарных вещах?
7. Выплаты по окладам, больничным, отпускным и декретным выплачиваются всегда. Мы не нарушаем законы ТК РФ.
8. Конечно, не все 100% сотрудников успешны. На данном этапе мы посчитали, что у нас есть около 15% сотрудников в “Красной зоне” - сотрудники с низкими показателями. Мы делаем все возможное, чтобы помочь им повысить показатели. Если же они сами не хотят, к сожалению, мы не сможем помочь.
И в заключении, да, мы не идеальны. При этом мы постоянно работаем над собой, ищем пути для улучшений условий труда работы, повышения работоспособности наших проектов и служб, повышения качества обслуживания клиентов. Единственное, нам очень важно, чтобы сотрудники в нашей команде тоже хотели меняться и развиваться.
К сожалению, с Вами нам это не удалось.
Надеемся, Вы уже нашли новое уютное место работы, где Вы счастливы.
С наилучшими пожеланиями, HR-отдел “1001 тур”