Отзыв о работодателе «JustCall» Добавлен: 14.11.18 12:50

Приятные тренера на обучении и супервайзеры групп

Скажу сразу, этот отзыв крайне негативен не просто так. У меня был опыт работы в контакт-центре другого города, поэтому мне есть с чем сравнивать. Это просто небо и земля.

Условия труда неудовлетворительные. В одном маленьком офисном помещении сидят ежедневно несколько десятков человек (в филиале штат 120 сотрудников на момент трудоустройства), на расстоянии менее метра друг от друга. Кондиционеры в помещении есть, но их не включают. В офисе постоянно жарко и душно; кухня крошечная, клинеры очень нечасто выкидывают мусор.

Мне удалось проработать непродолжительное время, потому что хотелось как можно скорее убежать. Один из минусов - меня просто затаскали по обучениям, бумажных справочных материалов было неприлично много, учить нужно было в краткие сроки, чтобы сесть на линию. Мне за стажировку (не путать с начальным обучением) и смены на линии не заплатили ничего, это даже сопровождалось небольшим конфликтом.
Сотрудница бухгалтерии (Ирина, если не ошибаюсь) ведет себя крайне непрофессионально. При моем увольнении она позволяла себе фамильярничать и проявлять грубость. Руководительница Людмила Николаевна еще лучше - она сидит рядом с операторами входящей линии. Она орет на операторов, находящихся в ее группе, не пренебрегая ругательствами, в переговорке. Иногда переходит на личности. После того, как она узнала об увольнении, провела со мной "разговор", после которого чувствуешь, что тебя унизили.
Из-за пары людей и их отношения к сотрудникам портится впечатление о всей компании, а вот остальной коллектив весьма хорош, отзывчивые и вежливые ребята. Но операторов воспринимают как расходный материал с личными продажами.

Есть подозрения что многие положительные отзывы написаны сотрудниками отдела персонала.