Отзыв о работодателе «MixBS» Добавлен: 18.05.22 14:22
Другие названия: ооо "миксбс"
Сфера деятельности: Услуги: Маркетинг, реклама, креатив, продвижение, аналитика
Сайт: mixbs.com
Телефоны: +7 499 113-67-53
Эл. почта: [email protected]
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Москва
Просмотры: 688
Всего отзывов: 12
Описание деятельности:
Должность: Оператор
Дата начала работы: Январь 2021 г.
Дата увольнения: 2022 г.
Полезность отзыва: 1 - 1 = 0
Всего комментариев: 2
Положительные стороны компании
Красивые обещания
Отрицательные стороны компании
При приеме на работу обещали з/п 270 р час и при вопросе о штрафах сказали "их нет". В итоге штрафы постоянные. На все вопросы ответ один "сдек так решил, а мы подстраиваемся под клиента". Хотелось бы напомнить "горебизнесменам", что сдек их клиент и к работникам mixbs это относиться не должно. Так как работодатель у нас не Сдек и сколько Сдек выделяет на зп операторов мы не знаем!На звонок дают определённое время, не уложился штраф. Положить трубку нельзя, так как штраф, говорить меньше нельзя-штраф. Часто спрашивать супервайзера нельзя, ошибаться нельзя. Кстати про зп 270 р час, если ты не выполняешь план по звонкам, то получишь меньше. А план по звонкам в вечернее время выполнить невозможно, так как это не пик звонков. При всем этом ты обязан выходить в это время, ведь работать кто-то должен.А получать зп вовремя ты не обязан, ведь ее задержал СДЕК, а микс бс подстраивается под клиента. Ну и кстати, лучше не рыпайся, ведь можешь остаться без зп и вовсе, ты же самозанятый гражданин и что ты докажешь? Делают все возможное чтоб урезать сотрудникам зп, а интересно СДЕК это знает? Теперь о Сдек плохого мнения не только клиенты, но и сотрудники mixbs
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Очень жаль, что у Вас остался негативный опыт от сотрудничества с нашей компанией.
Мы никогда не скрываем условия сотрудничества, наоборот - доносим их на всех этапах: в вакансии, при собеседовании и даже в группе обучения размещены все материалы и ответы на часто задаваемые вопросы. Про штрафы так же обязательно указываем, так как это - необходимость.
Если вы совершаете ошибку - приходит аудитор, чтобы эту ошибку разобрать и исключить её появление в будущем. Так же есть тренинги, в которых нужно обязательно участвовать тем, кто постоянно совершает одни и те же ошибки, потому что нам важно проработать их и не допускать в дальнейшем. Все штрафы у нас прописаны и не накладываются на новичков, потому что в первый месяц нам важно дать максимум информации и минимизировать ошибки в будущем. Мы заботимся о том, чтобы каждый оператор получал максимальную выгоду от нашего сотрудничества, но если вы на постоянной основе совершаете ошибки - штрафы будут, так как нам важно качество работы и некачественная консультация клиента, когда вы сообщаете неверную информацию или некорректно оформляете заявку, ведут к негативу от клиента и снижению качества наших услуг. Естественно, заказчик в такой ситуации накладывает штраф на нашу компанию и он гораздо больше чем тот, который накладывается на вас. Если качество вашей работы не выходит на целевой уровень - тогда вы будете сняты с линии, так как это не будет являться выгодным сотрудничеством для обеих сторон.
Супервайзеры всегда находятся в чате с операторами, т.к. мы знаем, как необходима их поддержка и знания. У нас есть обширная база знаний, куда вы можете обратиться самостоятельно и найти ответ на интересующий вопрос. К сожалению, операторы часто ленятся искать ответы и хотят, чтобы супервайзеры работали за них - так не получится, у каждого свои обязанности.
Что касаемо задержек по оплате - у нас за все годы существования компании задержка была один раз, при техническом сбое у заказчика. Как только ошибка была устранена - выплата сразу же поступила. Всё остальное время мы чётко соблюдаем порядок выплат, так как понимаем, что у всех есть свои обязательства. Нам жаль, что вы попали на момент технического сбоя, приносим свои извинения.
Самозанятость - это не просто название, это удобная и законная форма сотрудничества с заключением договора и прописанными обязанностями обеих сторон. Мы всегда полностью оплачиваем все смены в линии до момента прекращения сотрудничества, никому ничего не приходится доказывать.
Жаль, что вам не подошли условия нашей компании, искренне желаем найти работодателя, условия которого будут для вас идеальными ❤️