credit call

Поначалу были у меня в работе неудачные консультации с клиентами, но постепенно все устаканилось. Главное в работе быть стрессоустойчивой, потому что работа с людьми, это часто стрессовые ситуации. Рабочий график выбираешь самостоятельно в любое удобное время в интервале с 5 утра до 22 ночи. Я выбрала золотую середину. В день надо принимать не менее 120 звонков. Сразу казалось, что это много и невозможно, но теперь...»

Своей работой в колл-центре я вполне доволен. Работаю на теплой базе. Зарплата зависит от отработанного времени, качества диалогов. Я получаю около 18 тыс рублей. Работаю 6 часов в день. На работе мы проводим праздники и корпоративы. Коллектив мне нравится. Ребята все в основном молодые. Огорчает только негатив от недовольных клиентов, который встречается каждый день.

Я работаю оператором колл-центра удаленно, из дома. С одной стороны удобно - работать можно когда удобно. С другой стороны, надо выработать за неделю 30-40 часов минимум и в день сделать 120-150 звонков. Так что получается полноценный рабочий день, не меньше чем в офисе. Но мне всё равно так больше нравится - не трачу время на дорогу и денег на обеды не надо.

Поначалу были у меня в работе неудачные консультации с клиентами, но постепенно все устаканилось. Главное в работе быть стрессоустойчивой, потому что работа с людьми, это часто стрессовые ситуации. Рабочий график выбираешь самостоятельно в любое удобное время в интервале с 5 утра до 22 ночи. Я выбрала золотую середину. В день надо принимать не менее 120 звонков. Сразу казалось, что это много и невозможно, но теперь...»

Их просто нет.

Конечно требования у нас в работе жесткие и за их несоблюдение безоговорочно увольняют, но есть и плюсы и их много. К примеру, меня устраивает, что свой рабочий график я формирую и контролирую самостоятельно. Время работы я тоже подобрала под себя, как мне удобно. Можно работать удаленно, главное чтобы был стабильный доступ в интернет. Зарплата радует своевременностью выплат.

Первое время работать оператором колл-центра может быть и не легко, так как приходится выполнять план, проходить обучение, придерживаться скриптов в общении, справляться с негативом в свой адрес. Но если через всё это пройти, то потом становится гораздо легче, всё делается на автомате. А так и график под себя подстроить можно, и по зарплате вполне нормально.

Я пришла сюда работать с желанием учиться и не опускать руки после первой неудачи. Хотя меня сразу предупредили, что работа с клиентами требует стрессоустойчивости, но я была ко всему готова. И сейчас я уверенно говорю, что работа мне нравится, я строго придерживаюсь графика работы и обязательных 30-40 часов рабочей недели, поэтому у меня не бывает проблем с начальством.

Работа ух, не простая. К каждому нужно найти подход. А нужно еще соблюдать качество диалога! Ни каждому подойдет. Но мне подходит потому, что я имею трудовой договор, и в связи с тем, что работаю уже 2 года, мне предоставили оплачиваемый отпуск. Я, конечно, устаю от разговоров, но нравится то, что работаю не выходя из дома. И даже могу работать из любой точки мира.

Вообще работа оператором колл-центра хорошая. Но хоть ты физически и не устаешь, но к концу дня моральная усталость чувствуется, иногда она даже больше чем физическая бывает. Если человек стрессоустойчивый, то он справится, а если человек реагирует душевно на негатив, то придется достаточно сложно, так как клиенты разные бывают, некоторые и нахамить могут, а мы должны с пониманием к этому отнестись.