Сбербанк России

У меня уже приличный трудовой стаж в Сбербанке - тринадцать лет. Сейчас у нас работает много молодежи. Заметила, что по началу многих пугают планы. Но это абсолютно нормальная система работы для банков, да и не только для банков. Так что пугаться этого не стоит, надо учиться новому. Было бы желание работать, тогда все получится. А нерешаемых задач никто не ставит.

Мне сразу понравилась атмосфера в коллективе в моем ВСП Сбербанка. Я хоть была и новенькой, и без опыта, но ко мне не было предвзятого отношения. Наш РО попросил других сотрудников подсказывать на начальном этапе работы мне и еще одному новому сотруднику, который пришел одновременно со мной. Так что мне помогли влиться в коллектив и в рабочий процесс. Дальше я уже многие функции освоила самостоятельно.

Работа в Сбере предполагает постоянное общение с людьми. Если это для кого-то тяжело, то вряд ли надолго получится здесь задержаться. Нужно иметь стрессоустойчивость и сохранять спокойствие с клиентами. Но на самом деле все не так страшно. Во-первых, сотрудником даются четкие инструкции, как действовать в той или иной ситуации, и многие функции автоматизированы

Пожалуй, самое главное в работе с клиентами Сбербанка - это внимательность. Сначала все эти операции и документы для тебя как тёмный лес. Это я за себя говорю. Сначала очень приходилось напрягаться, чтобы ничего не напутать. Видимо, нехватка опыта и волнение сказывались. Но, когда привыкаешь, уже всё на автомате делаешь, все операции как по накатанной.

У меня в Сбербанке должность секретаря у начальника департамента в Ца. Шла осознанно, так как есть опыт, работала помощником руководителя в двух компаниях, но в первой перестала устраивать зарплата, а во второй - начальник загружал меня сверх моих должностных обязанностей и не хотел доплачивать. В СБ у меня четкий круг обязанностей, что всегда хорошо - знаешь, где заканчивается твоя зона ответственности и начинается...»

Приходится хорошо вкалывать на работе. Но, по большому счёту, я от Сбера другого и не ожидал. Понятное дело, что поток клиентов большой. Но при этом работать интересно, разруливать разные ситуации. Да, есть стандартные операции, которые производишь каждый день по десятку раз, но постоянно появляются новые услуги. То есть не зацикливаешься на узком круге вопросов

На предыдущей работе руководство откровенно измывалось и доводило до нервного срыва, хотя это тоже был довольно известный банк, который дорожит репутацией. Перешла в Сбербанк, объем работы вырос, но атмосфера очень благожелательная среди сотрудников и отношение руководителя отделения хорошее. Поэтому устаю здесь намного меньше, а получаю в итоге больше.

После работы в сбере поправила прям материальное положение, раньше у меня было много долгов постоянно, сейчас нет – расплатилась со всеми. Стараюсь пользоваться всеми льготами для сотрудников, покупаю еду только в Перекрестке по корпоративной скидке, например. Дорожу работой.

---

Недавно был телемост с руководителем банка, поднимались самые обыденные для сотрудников вопросы - график, премии. Видно, что работа с персоналом в сбере не пустые слова, пылинки не сдувают, конечно, но отношение человеческое.