МТС

Нет.

Коллектив – как повезет. Я полгода назад сменил салон, так как перешел на должность руководителя. На прошлом месте работы мы с ребятами прямо дружили, и отдыхали вместе, и на работе всегда и во всем друг друга поддерживали, вобщем, классно было. Но открылся новый салон и мне предложили стать его руководителем, понятное дело, что я согласился – давно хотел продвинуться. И вроде все хорошо, и работу смог наладить...»

Кц-это продажи. Никакая не техподдержка, это продажи. Руководство кц нашло золотую жилу экономии-меняют мотивацию так, что зп в целом всегда будет примерно одна и таже. И всегда убеждают сотрудников, что это для их же пользы. Урезали оклад, это для пользы, урезали мотивацию это для пользы сотрудниклв-будут больше продавать и пахать, а это очень полезно. На самом деле зп меньше среднего по городу и все ниже и ниже и...»

Пришел на собеседование, на позицию специалиста (без продаж и консультаций клиентов), выслушали сказали что обязательно позвонят, позвонили из отдела кадров эта вакансия к сожалению закрылась, но у нас имеются другие (точка продаж и контактный центр), т.е. самый отстой откуда люди бегут как ошпаренные! На сайте с работой откликаешься на достойные вакансии интересные для себя, а им бы впарить контактный центр и...»

Пришло письмо всем сотрудникам написать положительный отзыв о работе в компании. Видите, как стараются??? Предыдущие отзывы как под копирку. А на самом деле это просто теперь продажи, чистые продажи, все остальное по боку. Продавайте и все. Некий субъект делает карьеру не то, что хотят клиенты, а то, что хочет услышать руководство. Всем снизили зарплату, половину уволили. Вот, мол, смотрите как я сэкономил. Занавес.

а нам сказали руководители всем написать хороший отзыв о работе в мтс)) вот вижу многие и стараются)) а на самом деле - такой работы море, особенно в москве идругих городах и с гораздо лучшими условиями.прям видно как кто то здесь отзывы пишет подставные, чтоб рейтинг повысить, топорная работа.

мотивация в стиле лишь бы побольше отобрать, премия напрямую зависит от фортуны выбора звонка и настроения аудитора.премии продажи отбирают, как будто так и надо. только метод кнута. не заработал премию, а отобрали. сломанные стулья старые, мебель старая. да, тепло. но выбирать работу потому что тепло это вообще потрясающе. всех заставляют писать положительные отзывы о работе и при увольнении дают на подпись...»

в целом работа терпимая, потому что ходим на нее два через два. огромный толстый минус - нет своего рабочего места, от этого постоянно все болеют, потому что заражают друг друга по кругу. один посидел, другой сел, третий и уже все болеют. вирусы передаются как через кондиционеры, так и через мышки, клавиатуры, наушники. кто то аккуратный, а бывают очень даже нечистоплотные сотрудники, после которых противно...»

Весь КЦ -это один сплошной отдел продаж. Все сделано только для увеличения количества продаж, но не улучшения качества, все отделы работают только на продажи и ради продаж, все остальное и помщь клиентам-это так, побочно... Лишь бы было любым способом больше и больше, чтобы цифры увеличивались. Я работал раньше в другой компании, там реально работали на качество, здесь все на показуху, на количество. Продавать ...»

Если вам дорого ваше время и нервы, не ходите сюда. Контактный центр это работа для людей с железными нервами. Человеческого отношения от руководителей не дождетесь, здесь ты не человек, а наблр показателей. Есть замечательные клиенты, но большинство, кто звонит, это тупые неадекваты, самоутверждающиеся за счет оператора. В жизни они даже на кота не наорут, а тут звонят и просто визжат. Мониторинг ненавидит...»